Les licenciements liés à l’IA nuisent à la productivité, selon une étude

Les entreprises qui licencient au nom de l'intelligence artificielle sont prises dans un paradoxe croissant : les gains de productivité ne se sont pas concrétisés et les talents dont elles se sont séparées s'avèrent bien plus difficiles à récupérer. Une nouvelle recherche publiée mercredi adresse un avertissement sévère aux gestionnaires qui considèrent la réduction des effectifs comme une partie intégrante de leur stratégie d'IA.

Le piège de la productivité

Une étude publiée le 12 août dans The Conversation a révélé que les licenciements pilotés par l'IA sapent activement les conditions nécessaires pour que l'IA améliore l'efficacité des travailleurs. Les chercheurs ont analysé des millions d'avis de satisfaction au travail sur Glassdoor, des milliers de rapports financiers d'entreprises et des centaines d'annonces d'investissements et de licenciements liés à l'IA par des sociétés américaines cotées en bourse sur cinq ans. Ils ont découvert qu'à mesure que les entreprises annoncent davantage d'investissements dans l'IA, elles annoncent également davantage de suppressions d'emplois liées à l'IA, et la peur qui en résulte chez les employés restants alimente un sentiment anti-IA corrélé à une baisse de la productivité de l'entreprise.techxplore+1

Environ 90% des dirigeants estiment que l'IA n'a pas encore amélioré la productivité au sein de leur entreprise, selon une étude de la Réserve fédérale d'Atlanta citée dans la recherche. Lorsque les chercheurs ont examiné les réactions du marché boursier aux annonces de licenciements liés à l'IA, le rendement moyen était proche de zéro, ce qui suggère que les investisseurs ne sont pas dupes de cette stratégie.techxplore

"Le sentiment des employés joue un rôle plus important dans la concrétisation des avantages de l'IA que tout optimisme de la part des gestionnaires", ont conclu les chercheurs.techxplore

Le problème du recrutement

Les dommages vont au-delà du moral. Selon InformationWeek, les entreprises qui ont réduit leurs effectifs se démènent désormais pour réembaucher, mais découvrent que la confiance brisée est l'obstacle le plus difficile à surmonter. Plus de 122 000 travailleurs du secteur technologique ont été licenciés en 2025, et 126 000 autres l'ont été en 2026, selon les données de Layoffs.fyi citées dans le rapport.informationweek

"Vous obtiendrez leur travail, mais pas leur loyauté", a déclaré Ali Gohar, directeur des ressources humaines chez Software Finder. Remplacer des employés expérimentés peut coûter une fois et demie à deux fois le salaire initialement économisé, ont déclaré plusieurs cadres chargés du recrutement à InformationWeek. Près de 29% des entreprises ayant supprimé des postes pour l'IA ont déjà rouvert ces mêmes postes, selon le cabinet de recrutement Robert Half, souvent avec des salaires 20 à 35% plus élevés que ce que payaient les emplois supprimés.metaintro+1

CNBC a rapporté en juillet que des entreprises comme Ford ↘ 1.07%, IBM International Business Machines Corporation ↘ 1.02% et Commonwealth Bank of Australia se recentrent sur le capital humain après avoir procédé à des licenciements liés à l'IA.cnbc

Une stratégie autodestructrice

Ces conclusions dressent le portrait d'un mauvais calcul d'entreprise. Les sociétés qui traitent la réduction des effectifs comme une stratégie d'IA se retrouvent avec des employés démoralisés qui résistent aux outils mêmes censés les rendre plus productifs, et lorsqu'elles font marche arrière, elles sont confrontées à un marché du travail qui se souvient de la manière dont il a été traité.

"Reconstruire un rôle supprimé coûte généralement une fois et demie à deux fois le salaire que vous avez 'économisé', et l'employé qui revient sait désormais exactement ce que vaut votre loyauté", a déclaré Lee McCabe, fondateur de la société de capital-investissement Claymore Partners.informationweek