Google AB arama sonuçlarını yeniledi: Rekor kalite düşüşü uyarısı

Alphabet'in ↗ 0.78% sahibi olduğu Google, AB antitröst düzenleyicilerine uyum sağlamak amacıyla Salı günü Avrupa genelindeki arama sonuçlarında değişiklikler yaptı ve bu revizyonun arama motorunun 29 yıllık tarihindeki "hizmet kalitesinde yaşanan en büyük düşüşü" temsil ettiği uyarısında bulundu.

İlk olarak Reuters tarafından bildirilen bu değişiklikler, Google'ın alışveriş, otel, ulaşım ve spor sonuçlarında kendi hizmetlerini öne çıkarması, yani AB'nin Dijital Pazarlar Yasası'nı ihlal etmesi nedeniyle Temmuz ayında aldığı 460 milyon avroluk cezanın ardından Avrupa Komisyonu'nu memnun etmek için belirlenen sürenin sonuna yaklaşırken geldi.reuters

Neler Değişti

Yenilenen tasarım, sonuç sayfalarının en üstüne özel bir arama motorunu yerleştirirken, bunu daha az ayrıntı içeren diğer iki arama motoru takip ediyor. Bunların altında ise gerçek zamanlı fiyatlar da dahil olmak üzere temel özelliklerin kaldırıldığı otel, havayolu ve restoranlardan oluşan bir kaydırmalı menü yer alıyor. Sıralamaları ise hâlâ Google'ın algoritması belirliyor.thenextweb+1

Google'ın bilgi ve enformasyondan sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Nick Fox, Reuters'a yaptığı açıklamada şunları söyledi: "Bu değişiklikler Avrupalıların kullanıcı deneyimini kötüleştiriyor: Yerel işletmelerin zararına olacak şekilde çevrimiçi aracıları öne çıkarıyor ve insanların her gün güvendiği yararlı özellikleri ortadan kaldırıyor."reuters

Google, bu değişikliklerin kullanıcıların asıl aradığı işletmeler (oteller, havayolları, restoranlar) yerine Expedia ↘ 4.86% ve Booking.com ↘ 4.77% gibi fiyat karşılaştırma sitelerine yarayacağını belirtti. Şirket, daha önceki DMA kaynaklı değişikliklerin Avrupalı işletmelere giden ücretsiz ve doğrudan rezervasyon trafiğinde halihazırda %30'luk bir düşüşe yol açtığını ifade etti. AB dışındaki kullanıcılar bu durumdan etkilenmeyecek.reuters

Riskler Neler

Komisyon, Google'a Temmuz ayındaki cezadan itibaren uyum sağlaması için 60 gün süre verdi, aksi takdirde şirket dünya genelindeki toplam cirosunun %5'ine varan oranlarda periyodik para cezalarıyla karşı karşıya kalacak. Google, yaklaşık yirmi yılda AB antitröst cezalarından toplamda 10,38 milyar avro biriktirdi.thenextweb+1

Google, yeni tasarımı milyonlarca Avrupalı kullanıcıyla test ettiğini ve insanların istediklerini bulmak için aramalarını yeniden yazmak zorunda kalması nedeniyle "yüksek memnuniyetsizlik" tespit ettiğini açıkladı. Ancak The Next Web'in belirttiği gibi, Google'ın iddiasını destekleyen her bir veri noktası (traftikteki %30'luk düşüş, kullanıcı memnuniyetsizliği ve rekor kalite kaybı iddiası) doğrudan Google'ın kendisinden geliyor ve bu verilerin arkasındaki metodolojinin hiçbiri kamuoyuyla paylaşılmadı.reuters+1

Daha Geniş Kapsamlı Gerilimler

Cezalar, ABD Başkanı Donald Trump'ın AB'nin Amerikan şirketlerini "soyması" olarak nitelendirdiği durum hakkında soruşturma başlatma tehdidinde bulunmasıyla transatlantik bir gerilim noktası haline geldi. Komisyon, Salı günkü uygulamaya henüz kamuoyu önünde bir yanıt vermedi. Düzenleyicilerin bu tasarımı uyumlu kabul edip etmeyeceği ve Avrupalı işletmelerin Google'ın trafik kaybı öngörülerini bağımsız olarak doğrulayıp doğrulamayacağı, şirketin uyarısının öngörülü mü yoksa taktiksel mi olduğunu belirleyecek.reuters+1