„Google“ pertvarko paiešką ES ir įspėja apie rekordinį kokybės nuosmukį

„Alphabet“ ↗ 0.78% valdoma „Google“ antradienį pristatė paieškos rezultatų pakeitimus Europoje, siekdama įvykdyti ES antimonopolinių reguliuotojų reikalavimus, ir įspėjo, kad ši pertvarka reiškia „didžiausią paslaugų kokybės suprastėjimą“ per visą 29 metų paieškos sistemos istoriją.

Šie pakeitimai, apie kuriuos pirmasis pranešė „Reuters“, įgyvendinami artėjant terminui, iki kurio „Google“ privalo įvykdyti Europos Komisijos reikalavimus. Liepos mėnesį bendrovei buvo skirta 460 mln. eurų bauda už tai, kad ji teikė pirmenybę savo paslaugoms apsipirkimo, viešbučių, transporto ir sporto rezultatuose, taip pažeisdama ES Skaitmeninių rinkų aktą.reuters

Kas pasikeitė

Atnaujintame dizaine paieškos rezultatų puslapių viršuje pateikiama viena specializuota paieškos sistema, o po jos seka dar dvi, pateikiančios mažiau informacijos. Žemiau rodoma viešbučių, skrydžių bendrovių ir restoranų karuselė, iš kurios pašalintos pagrindinės funkcijos, įskaitant kainas realiuoju laiku. Reitingus vis tiek nustato „Google“ algoritmas.thenextweb+1

„Google“ vyresnysis viceprezidentas žinioms ir informacijai Nickas Foxas pareiškime agentūrai „Reuters“ teigė: „Šie pakeitimai prastina vartotojų patirtį Europoje: jie stiprina interneto tarpininkų pozicijas vietos verslo sąskaita ir pašalina naudingas funkcijas, kuriomis žmonės pasitiki kasdien.“reuters

„Google“ teigimu, šie pakeitimai yra naudingesni kainų palyginimo svetainėms, tokioms kaip „Expedia“ ↘ 4.86% ir „Booking.com“ ↗ 0.33%, o ne pačioms įmonėms (viešbučiams, skrydžių bendrovėms, restoranams), kurių vartotojai iš tikrųjų ieško. Bendrovė nurodė, kad ankstesni su Skaitmeninių rinkų aktu susiję pakeitimai jau lėmė 30 % nemokamo tiesioginio užsakymų srauto sumažėjimą Europos įmonėms. Vartotojams už ES ribų tai įtakos neturės.reuters

Kas pastatyta ant kortos

Komisija skyrė „Google“ 60 dienų terminą nuo liepos mėnesio baudos reikalavimams įvykdyti, priešingu atveju jai grėstų periodinės baudos, siekiančios iki 5 % jos bendros pasaulinės apyvartos. Per beveik du dešimtmečius „Google“ iš viso yra sukaupusi 10,38 mlrd. eurų ES antimonopolinių baudų.thenextweb+1

„Google“ teigė išbandžiusi naująjį dizainą su milijonais Europos vartotojų ir užfiksavusi „didelį nepasitenkinimą“, nes žmonėms tekdavo iš naujo įvesti užklausas, kad rastų tai, ko nori. Vis dėlto, kaip pažymėjo „The Next Web“, visi „Google“ argumentus pagrindžiantys duomenys (30 % srauto sumažėjimas, vartotojų nepasitenkinimas, teiginys apie rekordinį kokybės praradimą) yra pateikti pačios „Google“, o jokia susijusi metodika nebuvo viešai atskleista.reuters+1

Platesnė įtampa

Šios baudos tapo transatlantinės įtampos židiniu: JAV prezidentas Donaldas Trumpas pagrasino pradėti tyrimą dėl to, ką jis pavadino ES vykdomu Amerikos įmonių „apiplėšimu“. Komisija viešai neatsakė į antradienio pakeitimus. Tai, ar reguliuotojai pripažins naująjį dizainą atitinkančiu reikalavimus, ir ar Europos įmonės nepriklausomai patvirtins „Google“ prognozes dėl srauto praradimo, nulems, ar bendrovės įspėjimas buvo pranašiškas, ar taktinio pobūdžio.reuters+1