LG nekar till att smart-tv-apparater tjuvlyssnar efter viral granskning

LG Electronics har publicerat ett formellt globalt uttalande där de nekar till att deras smart-tv-apparater kontinuerligt spelar in omgivande ljud och samlar in användardata. Detta är ett svar på en viral två timmar lång granskning som publicerades den 7 september av teknikkanalen Gamers Nexus, vilken har fått miljontals visningar och väckt stor oro kring konsumenternas integritet.

I ett uttalande på sin webbplats skriver LG att deras smart-tv-apparater "inte kontinuerligt spelar in eller överför användarnas samtal". De hävdar att tal-till-text-bearbetning endast aktiveras när en användare trycker på en röstknapp på fjärrkontrollen eller säger ett aktiveringsord. "Ljud som används för att identifiera aktiveringsord bearbetas lokalt på tv:n, och om inget aktiveringsord upptäcks konverteras ljudet inte till text, lagras eller överförs", uppger företaget.mashable+2

Vad granskningen fann

Rapporten från Gamers Nexus, som genomfördes i samarbete med Level1Techs och firmware-forskaren MrBruh, testade fyra LG-enheter som körde företagets operativsystem webOS. Forskarna fann att en enskild tv kartlade 38 enheter på det lokala nätverket och fångade upp namn, MAC-adresser, interna IP-adresser och signalstyrka, en praxis som LG bekräftade för Tom's Hardware som en "standardfunktion".ppc

Granskningen uppmätte cirka fyra gigabyte data för innehållsigenkänning som överfördes per tv och månad. Man identifierade även talutskrifter som lagrades som klartext i RAM-diskloggar, med ett inspelningsfönster som fortsatte 10 till 15 sekunder efter att talet upphört. Forskarna rapporterade att ljud kunde fångas upp på avstånd över 12 meter, och i vissa konfigurationer runt hörn på upp till 20 meter. Fyra ljudvägar identifierades som kringgår mikrofonens avstängningsfunktion helt, inklusive USB-webbkameror, fjärrkontrollens mikrofon, HDMI-ljud och en feedback-mikrofon.ppc

Frivilligt eller dolt samtycke?

LG vidhåller att funktioner som automatisk innehållsigenkänning (ACR), röstigenkänning och intressebaserad reklam är valfria. Företaget erkände att när ACR är aktiverat används ljudfingeravtryck för målgruppssegmentering och att tittardata delas med deras majoritetsägda reklambolag, LG Ad Solutions, samt tredjepartsleverantörer. LG medgav att dessa dataöverföringar enligt tillämplig integritetslagstiftning juridiskt kan utgöra en "försäljning" eller "delning" av personuppgifter för riktad reklam.channelnews+1

Kritiker har noterat LG:s noggranna användning av ordet "kontinuerligt", vilket Gizmodo beskriver som ett sätt att slingra sig, med tanke på att den ursprungliga rapporten visade hur en LG-tv transkriberade samtal långt efter att forskarna slutat prata med den. Konsumentföreträdare påpekar att det krävs flera steg för att välja bort datainsamling, och att samtycket är inbakat i cirka 22 300 ord av juridiska dokument under den första installationen. Lillian Edwards, professor vid Newcastle University, säger till TechRadar att "folk ofta samtycker till saker de inte helt förstår under en snabb installation, de vill bara bli klara och få igång apparaten".gizmodo+1

LG:s uttalande adresserade inte lagringen av klartextutskrifter eller tidigare fynd från Spur-forskning som identifierade proxy-mjukvaruutvecklingskit i cirka 43 procent av de testade webOS-applikationerna.ppc