„LG“ neigia, kad jų išmanieji televizoriai slapta įrašinėja vartotojus

„LG Electronics“ išplatino oficialų pasaulinį pranešimą, kuriame neigia, kad jų išmanieji televizoriai nuolat įrašinėja aplinkos garsus ir renka vartotojų duomenis. Tai atsakas į rugsėjo 7 d. technologijų portalo „Gamers Nexus“ paskelbtą dviejų valandų trukmės tyrimą, kuris sulaukė milijonų peržiūrų ir sukėlė didelį susirūpinimą dėl vartotojų privatumo.

Savo svetainėje ir žiniasklaidai išplatintame pranešime LG teigia, kad jų išmanieji televizoriai „nuolat neįrašinėja ir netransliuoja vartotojų pokalbių“, pabrėždami, kad kalbos atpažinimas įsijungia tik tada, kai vartotojas paspaudžia balso mygtuką nuotolinio valdymo pulte arba ištaria aktyvavimo komandą. „Garsas, naudojamas aktyvavimo komandai aptikti, apdorojamas lokaliai televizoriuje, o jei komanda neaptinkama, garsas nėra konvertuojamas į tekstą, saugomas ar perduodamas“, – teigė bendrovė.mashable+2

Ką nustatė tyrimas

„Gamers Nexus“ ataskaitoje, parengtoje bendradarbiaujant su „Level1Techs“ ir programinės įrangos tyrėju „MrBruh“, buvo išbandyti keturi mažmeninės prekybos LG įrenginiai su „webOS“ operacine sistema. Tyrėjai nustatė, kad vienas televizorius vietiniame tinkle aptiko 38 įrenginius, fiksuodamas pavadinimus, MAC adresus, vidinius IP adresus ir signalo stiprumą – tai LG patvirtino „Tom's Hardware“ kaip „standartinę funkciją“.ppc

Tyrimas parodė, kad per mėnesį vienas televizorius išsiunčia apie keturis gigabaitus turinio atpažinimo duomenų, o pokalbių nuorašai saugomi paprastu tekstu RAM disko žurnaluose, fiksuojant garsą 10–15 sekundžių po to, kai pokalbis baigiasi. Tyrėjai pranešė, kad garsą galima užfiksuoti daugiau nei 12 metrų atstumu, o kai kuriais atvejais – ir už kampų. Buvo identifikuoti keturi garso įrašymo keliai, kurie visiškai apeina mikrofono jungiklį, įskaitant USB kameras, nuotolinio valdymo pulto mikrofoną, HDMI garsą ir pagalbinį mikrofoną.ppc

Sutikimas ar paslėptos sąlygos?

LG tvirtina, kad tokios funkcijos kaip automatinis turinio atpažinimas (ACR), balso atpažinimas ir interesais pagrįsta reklama yra pasirenkamos. Bendrovė pripažino, kad kai ACR įjungtas, garso pirštų atspaudai naudojami auditorijos segmentavimui, o peržiūros duomenys bendrinami su antrine reklamos įmone „LG Ad Solutions“ ir trečiosiomis šalimis. LG pripažino, kad pagal galiojančius privatumo įstatymus šie duomenų perdavimai gali būti teisiškai laikomi asmeninės informacijos „pardavimu“ ar „dalijimusi“ tikslinei reklamai.channelnews+1

Kritikai atkreipė dėmesį į atsargų LG žodžio „nuolat“ vartojimą, kuris, kaip pastebėjo „Gizmodo“, yra „kiek apgaulingas“, nes ataskaitoje parodyta, kad LG televizorius transkribavo aplinkos pokalbius dar ilgai po to, kai tyrėjai nustojo su juo bendrauti. Vartotojų teisių gynėjai pabrėžia, kad norint atsisakyti duomenų rinkimo reikia atlikti daugybę veiksmų – „Pocket-lint“ dokumentavo penkis atskirus žingsnius – ir kad sutikimas yra įtrauktas į maždaug 22 300 žodžių teisinius dokumentus pradinės televizoriaus sąrankos metu. Niukaslo universiteto profesorė Lillian Edwards „TechRadar“ sakė, kad „žmonės dažnai sutinka su dalykais, kurių iki galo nesupranta greitos sąrankos metu – jie tiesiog nori kuo greičiau viską užbaigti“.gizmodo+1

LG pranešime nebuvo paminėtas pokalbių saugojimas paprastu tekstu ar ankstesni „Spur“ tyrimo rezultatai, nustatę tarpinę programinę įrangą maždaug 43 procentuose išbandytų „webOS“ programų.ppc