LG kiistää älytelevisioidensa salakuuntelun viraaliksi nousseen tutkimuksen jälkeen

LG Electronics on julkaissut virallisen maailmanlaajuisen lausunnon, jossa se kiistää älytelevisioidensa tallentavan ympäristön ääntä jatkuvasti tai keräävän käyttäjätietoja. Yhtiö vastaa näin teknologiasivusto Gamers Nexuksen 7. syyskuuta julkaisemaan viraaliksi nousseeseen kaksituntiseen tutkimukseen, joka on herättänyt laajaa huolta kuluttajien yksityisyydestä.

Verkkosivuillaan julkaistussa ja tiedotusvälineille jaetussa lausunnossa LG toteaa, että sen älytelevisiot "eivät tallenna tai lähetä käyttäjien keskusteluja jatkuvasti". Yhtiön mukaan puheentunnistus aktivoituu vain, kun käyttäjä painaa kaukosäätimen puhepainiketta tai sanoo tuetun herätyssanan. "Herätyssanan tunnistamiseen käytetty ääni käsitellään paikallisesti televisiossa, eikä ääntä muuteta tekstiksi, tallenneta tai lähetetä, jos herätyssanaa ei tunnisteta", yhtiö vakuuttaa.mashable+2

Mitä tutkimus paljasti

Gamers Nexuksen raportti, joka tehtiin yhteistyössä Level1Techsin ja laiteohjelmistotutkija MrBruhin kanssa, testasi neljää kaupallista LG-televisiota, joissa käytettiin yhtiön webOS-käyttöjärjestelmää. Tutkijat havaitsivat, että yksi televisio kartoitti 38 laitetta paikallisverkossa ja keräsi näyttönimiä, MAC-osoitteita, sisäisiä IP-osoitteita ja signaalin voimakkuuksia. LG vahvisti Tom's Hardwarelle tämän olevan "standarditoiminto".ppc

Tutkimuksessa mitattiin noin neljän gigatavun verran sisältöä tunnistavaa dataa, jota televisio lähetti kuukaudessa. Lisäksi tunnistettiin puhetranskriptioita, jotka oli tallennettu selväkielisinä RAM-levyn lokitiedostoihin. Tallennusikkuna jatkui 10–15 sekuntia puheen päättymisen jälkeen. Tutkijat raportoivat käyttökelpoisen äänen tallentuvan yli 12 metrin etäisyydeltä ja tietyissä kokoonpanoissa jopa 18–21 metrin päästä kulmien takaa. Tutkimuksessa tunnistettiin neljä äänireittiä, jotka ohittavat mikrofonin kytkimen kokonaan, mukaan lukien USB-verkkokamerat, kaukosäätimen mikrofoni, HDMI-ääni ja palautemikrofoni.ppc

Vapaaehtoinen vai piilotettu suostumus?

LG väittää, että ominaisuudet kuten automaattinen sisällöntunnistus (ACR), puheentunnistus ja kiinnostukseen perustuva mainonta ovat valinnaisia ja vaativat suostumuksen. Yhtiö myönsi, että kun ACR on käytössä, äänitunnistetta käytetään yleisön segmentointiin ja katselutietoja jaetaan sen enemmistöomisteisen mainostytäryhtiön, LG Ad Solutionsin, sekä kolmansien osapuolten kanssa. LG myönsi, että sovellettavien tietosuojalakien nojalla nämä tiedonsiirrot voivat laillisesti muodostaa henkilötietojen "myynnin" tai "jakamisen" kohdennettua mainontaa varten.channelnews+1

Kriitikot ovat huomauttaneet LG:n varovaisesta "jatkuvasti"-sanan käytöstä. Kuten Gizmodo totesi, se on "hieman kiertoilmaisu", sillä alkuperäinen raportti osoitti LG-television litteroivan ympäristön keskustelua vielä pitkään sen jälkeen, kun tutkijat olivat lopettaneet sille puhumisen. Kuluttajansuojelijat huomauttavat, että seurannasta kieltäytyminen vaatii useiden asetusten muuttamista – Pocket-lint dokumentoi viisi erillistä vaihetta tiedonkeruun estämiseksi – ja että suostumus on piilotettu noin 22 300 sanaa sisältäviin lakiteksteihin television käyttöönoton yhteydessä. Newcastlen yliopiston professori Lillian Edwards totesi TechRadarille, että "ihmiset antavat usein suostumuksensa asioihin, joita he eivät täysin ymmärrä nopean käyttöönoton aikana – he haluavat vain saada laitteen toimimaan".gizmodo+1

LG:n lausunto ei käsitellyt selväkielistä transkriptioiden tallennusta eikä Spur-tutkimuksen aiempia havaintoja, joissa tunnistettiin välityspalvelin-ohjelmistokehityspaketteja (SDK) noin 43 prosentissa testatuista webOS-sovelluksista.ppc