LG hafnar því að snjallsjónvörp hljóðriti notendur eftir umdeilda rannsókn

LG Electronics hefur sent frá sér formlega yfirlýsingu þar sem fyrirtækið hafnar því að snjallsjónvörp þess hljóðriti umhverfishljóð og safni gögnum notenda. Þetta er svar við tveggja tíma rannsókn sem tæknimiðillinn Gamers Nexus birti 7. september, en hún hefur vakið mikla athygli og áhyggjur af friðhelgi einkalífsins.

Í yfirlýsingunni segir LG að snjallsjónvörp fyrirtækisins „hljóðriti ekki eða sendi samtöl notenda stöðugt“ og að talgreining virkist aðeins þegar notandi ýtir á takka á fjarstýringu eða notar raddskipun. „Hljóð sem notað er til að greina raddskipanir er unnið staðbundið í sjónvarpinu og ef engin skipun greinist er hljóðið ekki breytt í texta, vistað eða sent áfram,“ segir fyrirtækið.mashable+2

Hvað leiddi rannsóknin í ljós?

Skýrsla Gamers Nexus, sem unnin var í samvinnu við Level1Techs og vélbúnaðarrannsakandann MrBruh, byggir á prófunum á fjórum LG sjónvörpum með webOS stýrikerfi. Rannsakendur komust að því að eitt sjónvarp kortlagði 38 tæki á staðarneti, þar á meðal MAC-vistföng og IP-tölur, sem LG staðfesti við Tom's Hardware að væri „staðalbúnaður“.ppc

Rannsóknin leiddi í ljós að um fjögur gígabæt af gögnum um áhorf voru send mánaðarlega og að afrit af tali voru geymd sem ólæsanlegur texti í kerfisskrám. Rannsakendur sögðu að hægt væri að greina hljóð í allt að 12 metra fjarlægð. Fjórar hljóðleiðir fundust sem fara framhjá hljóðnemarofanum, þar á meðal USB-myndavélar, fjarstýringar og HDMI-hljóð.ppc

Samþykki eða falið í skilmálum?

LG heldur því fram að eiginleikar á borð við sjálfvirka efniskennslu (ACR) og raddgreiningu séu valfrjálsir. Fyrirtækið viðurkennir að þegar ACR er virkt sé hljóð fingrafar notað til að flokka áhorfendur og gögn deilt með dótturfélaginu LG Ad Solutions og þriðju aðilum. LG viðurkenndi að samkvæmt lögum um persónuvernd geti þessi miðlun talist „sala“ eða „miðlun“ persónuupplýsinga í auglýsingaskyni.channelnews+1

Gagnrýnendur benda á að LG noti orðið „stöðugt“ á mjög varfærinn hátt, en rannsóknin sýndi að sjónvarpið umritaði samtöl löngu eftir að notendur hættu að tala við það. Þá er samþykki notenda falið í um 22.300 orða lagatexta við uppsetningu. Lillian Edwards, prófessor við Newcastle háskóla, sagði við TechRadar að fólk samþykki oft hluti sem það skilur ekki til fulls við flýtiuppsetningu til að koma tækinu í gang.gizmodo+1

Yfirlýsing LG svaraði ekki spurningum um geymslu textaskráa eða fyrri rannsóknir Spur sem bentu á proxy-hugbúnað í um 43 prósent webOS forrita.ppc