Salesforce rammet av global nedetid under Dreamforce-konferansen

Salesforce ↘ 3.94% ble rammet av en global tjenesteforstyrrelse onsdag, noe som førte til at kunder i alle regioner mistet tilgangen til kjernetjenester. Dette ble et pinlig feilskjær som falt sammen med selskapets store Dreamforce 2026-konferanse i San Francisco.

Rammet under flaggskiparrangement

Problemet startet kl. 07:50 UTC den 16. september, og Salesforce bekreftet at flere instanser i alle regioner var berørt. Kunder rapporterte om store forsinkelser, periodiske feil og i enkelte tilfeller fullstendig mangel på tilgang til tjenestene. «Under en tjenesteforstyrrelse kan ikke sluttbrukere få tilgang til tjenesten», bemerket Salesforce på sin statusside.miragenews+1

Tidspunktet var spesielt uheldig. Dreamforce 2026, selskapets tre dager lange flaggskipkonferanse som arrangeres fra 15. til 17. september på Moscone Center i San Francisco, hadde nettopp startet sin andre dag. Arrangementet samler kunder, utviklere og teknologiledere, med over 1 200 parallelle sesjoner, foredrag og workshops.salesforce+1

AI-lanseringer overskygget

Salesforce hadde brukt Dreamforce til å vise frem sine nyeste kunstig intelligens-løsninger, inkludert AIforce, som lar AI-systemer samhandle med data og arbeidsflyter i Salesforce, og Claudeforce, en beta-integrasjon som bringer Salesforce-verktøy direkte inn i Anthropics Claude-assistent. Disse produktlanseringene ble overskygget da rapportene om nedetiden spredte seg i brukerfora og på tjenester som overvåker driftsstatus. DownDetector UK registrerte en kraftig økning i brukerrapporter fra rundt kl. 09:05 BST, mens overvåkingstjenesten IsDown registrerte 52 brukerrapporter i løpet av de 24 timene rundt hendelsen.designtaxi+2

Ukjent årsak mens undersøkelsene pågår

Tidlig onsdag morgen hadde Salesforce ennå ikke oppgitt den underliggende årsaken. «Vi undersøker et problem som påvirker flere instanser i alle regioner, der kunder kan oppleve store forsinkelser, periodiske feil eller manglende evne til å få tilgang til enkelte tjenester», uttalte selskapet. Hendelsen spores internt under ID 20004433.thecybersecguru+1

Salesforce har en historikk med periodiske avbrudd: IsDown rapporterte om 158 hendelser, inkludert 20 større nedetider, i løpet av de foregående 90 dagene. Men få har gitt en så ubehagelig ripe i lakken som et avbrudd som sammenfaller med selskapets mest profilerte årlige samling.isdown