Salesforce-ის მუშაობაში გლობალური შეფერხება მოხდა Dreamforce-ის კონფერენციის დროს

ოთხშაბათს Salesforce-ის ↘ 3.07% მუშაობაში გლობალური შეფერხება მოხდა, რის გამოც მომხმარებლებმა ყველა რეგიონში დაკარგეს წვდომა ძირითად სერვისებზე. ეს უხერხული მარცხი დაემთხვა კომპანიის უმნიშვნელოვანეს კონფერენციას Dreamforce 2026, რომელიც სან-ფრანცისკოში იმართება.

შეფერხება მთავარი ღონისძიების დროს

შეფერხება 16 სექტემბერს, UTC დროით 7:50 საათზე დაიწყო. Salesforce-მა დაადასტურა, რომ პრობლემა შეეხო რამდენიმე პლატფორმას ყველა რეგიონში. მომხმარებლები იტყობინებოდნენ სერიოზული შეფერხებების, პერიოდული ხარვეზებისა და ზოგ შემთხვევაში სერვისებზე წვდომის სრული დაკარგვის შესახებ. „მომსახურების შეფერხების დროს საბოლოო მომხმარებლებს არ აქვთ წვდომა სერვისთან“, აღნიშნა Salesforce-მა თავის სტატუსის გვერდზე.miragenews+1

დრო განსაკუთრებით შეუფერებელი აღმოჩნდა. Dreamforce 2026, კომპანიის სამდღიანი მთავარი კონფერენცია, რომელიც 15-17 სექტემბერს სან-ფრანცისკოს Moscone Center-ში ტარდება, ახლახან გადავიდა მეორე დღეში. ღონისძიება აერთიანებს მომხმარებლებს, დეველოპერებსა და ტექნოლოგიურ ლიდერებს, ხოლო სესიები მოიცავს 1200-ზე მეტ პრეზენტაციას, მოხსენებასა და ვორქშოფს.salesforce+1

ჩრდილქვეშ მოქცეული AI პრეზენტაციები

Salesforce იყენებდა Dreamforce-ს თავისი უახლესი ხელოვნური ინტელექტის პროდუქტების წარსადგენად, მათ შორის იყო AIforce, რომელიც AI სისტემებს საშუალებას აძლევს იმუშაონ Salesforce-ში არსებულ მონაცემებთან და სამუშაო პროცესებთან, და Claudeforce, ბეტა ინტეგრაცია, რომელსაც Salesforce-ის ინსტრუმენტები პირდაპირ Anthropic-ის Claude ასისტენტში გადააქვს. ამ პროდუქტების პრეზენტაცია ჩრდილში მოექცა, რადგან ინფორმაცია შეფერხების შესახებ სწრაფად გავრცელდა მომხმარებელთა ფორუმებსა და ხარვეზების მონიტორინგის სერვისებში. DownDetector UK-მა დააფიქსირა მომხმარებელთა საჩივრების მკვეთრი ზრდა დაახლოებით 9:05 საათიდან (BST), ხოლო მონიტორინგის სერვისმა IsDown-მა ინციდენტის გარშემო 24 საათის განმავლობაში მომხმარებელთა 52 საჩივარი დაარეგისტრირა.designtaxi+2

მიზეზი უცნობია, გამოძიება გრძელდება

ოთხშაბათს დილის მონაცემებით, Salesforce-ს ძირითადი მიზეზი არ გაუმჟღავნებია. „ჩვენ ვიკვლევთ პრობლემას, რომელიც გავლენას ახდენს რამდენიმე პლატფორმაზე ყველა რეგიონში, სადაც მომხმარებლებმა შეიძლება იგრძნონ სერიოზული შეფერხებები, პერიოდული ხარვეზები ან ზოგიერთ სერვისზე წვდომის შეუძლებლობა“, განაცხადა კომპანიამ. ინციდენტი შიდა სისტემაში რეგისტრირებულია ID 20004433 ნომრით.thecybersecguru+1

Salesforce-ს პერიოდული შეფერხებების ისტორია აქვს: IsDown-მა წინა 90 დღის განმავლობაში 158 ინციდენტი დააფიქსირა, მათ შორის 20 სერიოზული შეფერხება. თუმცა, მათგან ცოტას თუ მოუტანია ისეთი რეპუტაციული ზიანი, როგორიც კომპანიის ყველაზე მნიშვნელოვანი ყოველწლიური შეკრების დროს მომხდარმა შეფერხებამ გამოიწვია.isdown