Salesforce-ում համաշխարհային խափանում է տեղի ունեցել Dreamforce կոնֆերանսի ժամանակ

Չորեքշաբթի օրը Salesforce ↘ 3.94% ընկերությունում տեղի է ունեցել ծառայությունների համաշխարհային խափանում, ինչի հետևանքով բոլոր տարածաշրջանների հաճախորդները զրկվել են հիմնական ծառայությունների հասանելիությունից. սա անհարմար իրավիճակ էր, որը համընկավ Սան Ֆրանցիսկոյում ընթացող ընկերության գլխավոր Dreamforce 2026 կոնֆերանսի հետ:

Խափանումը տեղի է ունեցել գլխավոր միջոցառման ժամանակ

Խափանումն սկսվել է սեպտեմբերի 16-ին՝ UTC ժամանակով 7:50-ին, և Salesforce-ը հաստատել է, որ տուժել են բոլոր տարածաշրջանների բազմաթիվ սերվերներ: Հաճախորդները հայտնել են լուրջ ուշացումների, պարբերական սխալների, իսկ որոշ դեպքերում՝ ծառայություններից օգտվելու լիակատար անհնարինության մասին: «Ծառայության խափանման ժամանակ վերջնական օգտատերերը չեն կարողանում մուտք գործել համակարգ», նշել է Salesforce-ն իր կարգավիճակի էջում:miragenews+1

Ժամանակի ընտրությունը հատկապես անհաջող էր: Սեպտեմբերի 15-ից 17-ը Սան Ֆրանցիսկոյի Moscone Center-ում անցկացվող ընկերության եռօրյա գլխավոր Dreamforce 2026 կոնֆերանսը նոր էր թևակոխել իր երկրորդ օրը: Միջոցառումը համախմբում է հաճախորդներին, մշակողներին և տեխնոլոգիական առաջնորդներին, իսկ ծրագիրը ներառում է ավելի քան 1200 քննարկումներ, հիմնական ելույթներ և սեմինարներ:salesforce+1

ԱԲ հայտարարությունները ստվերվել են

Salesforce-ն օգտագործում էր Dreamforce-ը՝ ներկայացնելու արհեստական բանականության իր վերջին լուծումները, այդ թվում՝ AIforce-ը, որը թույլ է տալիս ԱԲ համակարգերին փոխգործակցել Salesforce-ում պահվող տվյալների և աշխատանքային գործընթացների հետ, և Claudeforce-ը՝ բետա ինտեգրումը, որը Salesforce-ի գործիքները բերում է անմիջապես Anthropic-ի Claude օգնականի մեջ: Այս արտադրանքների թողարկումները ստվերվեցին, երբ խափանման մասին լուրերը տարածվեցին օգտատերերի ֆորումներում և խափանումներին հետևող ծառայություններում: DownDetector UK-ը գրանցել է օգտատերերի բողոքների կտրուկ աճ՝ սկսած BST ժամանակով մոտավորապես 9:05-ից, իսկ IsDown մոնիտորինգային ծառայությունը միջադեպին նախորդող և հաջորդող 24 ժամվա ընթացքում արձանագրել է օգտատերերի 52 հաղորդում:designtaxi+2

Պատճառն անհայտ է, հետաքննությունը շարունակվում է

Չորեքշաբթի վաղ առավոտվա դրությամբ Salesforce-ը չէր հայտնել խափանման հիմնական պատճառը: «Մենք հետաքննում ենք բոլոր տարածաշրջանների բազմաթիվ սերվերների վրա ազդող խնդիրը, որի պատճառով հաճախորդները կարող են բախվել լուրջ ուշացումների, պարբերական սխալների կամ որոշ ծառայություններից օգտվելու անհնարինության», հայտնել է ընկերությունը: Ներքին համակարգում միջադեպը գրանցված է 20004433 ID-ով:thecybersecguru+1

Salesforce-ը պարբերական խափանումների պատմություն ունի. IsDown-ը հայտնել է 158 միջադեպի մասին, այդ թվում՝ 20 խոշոր խափանումների՝ նախորդ 90 օրերի ընթացքում: Սակայն դրանցից քչերն են ունեցել այնպիսի հեղինակության հարված, որքան ընկերության ամենանշանավոր տարեկան հավաքի հետ համընկած այս խափանումը:isdown