Microsoft 365-trøbbel på andre dagen: Søkeproblemer vedvarer

Et omfattende brudd i Microsoft 365 ↘ 0.84% som startet mandag morgen, har gått over i sin andre dag. Selskapet rapporterer at e-posttrafikken i Exchange Online har hentet seg inn igjen, men arbeider fortsatt med å gjenopprette søkefunksjonaliteten i flere tjenester.

Hendelsen, som spores under identifikatorene EX1464935 og MO1465074, startet rundt klokken 11.55 UTC den 31. august da Microsoft begynte å undersøke en økning i brukerrapporter om problemer med Exchange Online. Innen tidlig ettermiddag sporet selskapet årsaken til "et problem i en sentral autentiseringskonfigurasjon som brukes av flere Microsoft 365-tjenester".computerworld+2

Problemet spredte seg utover e-post. Microsoft rapporterte om redusert eller feilet funksjonalitet i Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Microsoft Purview og Microsoft Defender XDR. Downdetector registrerte tusenvis av brukerrapporter da avbruddet var på sitt verste, med nesten 6 000 klager registrert for Outlook alene.mashable+3

Autentiseringsfiks og gradvis gjenoppretting

Microsoft brukte flere timer mandag på å teste tiltak før selskapet fra klokken 18.40 UTC begynte å reaktivere sentrale autentiseringskomponenter i den berørte infrastrukturen. Selskapet startet målrettede deler av infrastrukturen på nytt og utvidet feilrettingen gradvis.computerworld

Sent mandag hadde e-postforbindelsen i Exchange Online i stor grad hentet seg inn igjen, selv om Microsoft advarte om at enkelte organisasjoner kunne oppleve forsinkelser mens køene med oppsamlet e-post ble tømt. OpenAI sin ChatGPT Work-tjeneste, som opplevde et separat avbrudd samme dag, var gjenopprettet rundt klokken 16.05 ET mandag, ifølge CNBC.turkiyetoday+2

Søk er fortsatt flaskehalsen

Tirsdag morgen var søkefunksjonaliteten i Exchange Online, SharePoint, OneDrive og Teams fortsatt svekket. I sin nyeste oppdatering klokken 02.39 UTC den 1. september opplyste Microsoft at utbedringsarbeidet hadde "vist fremgang", med gradvis bedring i telemetrien for søk på tvers av et utvalg av det berørte miljøet.computerworld

Selskapet har ikke gitt noe tidsanslag for når alt vil være fullstendig løst, og uttalte bare at det vil dele en tidslinje for gjenoppretting "så snart en er tilgjengelig". Det langvarige avbruddet følger etter tidligere Exchange Online-hendelser i 2026, inkludert et avbrudd i e-posttrafikken i juni og problemer med tilgang til postkasser i april.sfcollege+2