Výpadek služeb Microsoft 365 pokračuje druhým dnem: Problémy s vyhledáváním přetrvávají

Rozsáhlý výpadek služeb Microsoft 365 ↘ 2.04%, který začal v pondělí ráno, pokračuje druhým dnem. Společnost sice hlásí obnovení doručování pošty v Exchange Online, ale nadále pracuje na zprovoznění funkce vyhledávání napříč několika službami.

Incident sledovaný pod identifikátory EX1464935 a MO1465074 začal 31. srpna kolem 11:55 UTC, kdy Microsoft začal prověřovat nárůst hlášení o problémech s Exchange Online. Během brzkého odpoledne společnost odhalila hlavní příčinu, kterou byl „problém v konfiguraci klíčového ověřování používaného několika službami Microsoft 365“.computerworld+2

Problémy se nerozšířily pouze na e-mail. Microsoft zaznamenal omezenou nebo nefunkční provozuschopnost v aplikacích Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Microsoft Purview a Microsoft Defender XDR. Server Downdetector zaregistroval v době špičky výpadku tisíce uživatelských hlášení, přičemž jen pro Outlook bylo zaznamenáno téměř 6 000 stížností.mashable+3

Oprava ověřování a postupné obnovení

Microsoft strávil v pondělí několik hodin testováním nápravných strategií, než v 18:40 UTC začal znovu nasazovat klíčové komponenty ověřování v dotčené infrastruktuře. Společnost postupně restartovala vybrané části infrastruktury a krok za krokem rozšiřovala nápravná opatření.computerworld

Do pondělního večera se připojení k poště v Exchange Online z velké části obnovilo, ačkoli Microsoft varoval, že některé organizace mohou čelit zpožděním, než se vyprázdní nahromaděné fronty zpráv. Služba ChatGPT Work společnosti OpenAI, která ve stejný den zaznamenala samostatný výpadek, byla podle stanice CNBC obnovena v pondělí přibližně v 16:05 ET.turkiyetoday+2

Problémem zůstává vyhledávání

V úterý ráno zůstávala funkce vyhledávání napříč službami Exchange Online, SharePoint, OneDrive a Teams stále omezená. Ve své nejnovější aktualizaci 1. září ve 2:39 UTC Microsoft uvedl, že jeho nápravná opatření „přinesla pokrok“, přičemž v telemetrii zdraví služeb pro vyhledávání na vzorku zasaženého prostředí došlo k postupnému zlepšení.computerworld

Společnost zatím neposkytla odhadovaný čas úplného vyřešení a uvedla pouze, že harmonogram obnovy sdělí, „jakmile bude k dispozici“. Tento dlouhotrvající výpadek navazuje na dřívější incidenty Exchange Online v roce 2026, včetně červnového výpadku doručování pošty a dubnových problémů s přístupem ke schránkám.sfcollege+2