Störung bei Microsoft 365 dauert an: Suchfunktionen weiterhin beeinträchtigt

Eine weiträumige Störung bei Microsoft 365 ↗ 3.38%, die am Montagmorgen begann, dauert nun schon den zweiten Tag an. Während das Unternehmen die Wiederherstellung des E-Mail-Flusses in Exchange Online meldete, wird weiterhin an der Wiederherstellung der Suchfunktion über mehrere Dienste hinweg gearbeitet.

Der Vorfall, der unter den Kennungen EX1464935 und MO1465074 geführt wird, begann am 31. August gegen 11:55 Uhr UTC, als Microsoft begann, einer Zunahme von Nutzerberichten über Probleme mit Exchange Online nachzugehen. Bis zum frühen Nachmittag führte das Unternehmen die Ursache auf "ein Problem innerhalb einer zentralen Authentifizierungskonfiguration zurück, die von mehreren Microsoft 365-Diensten genutzt wird".computerworld+2

Die Störung weitete sich über den E-Mail-Verkehr hinaus aus. Microsoft meldete eingeschränkte oder ausgefallene Funktionen bei Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Microsoft Purview und Microsoft Defender XDR. Downdetector verzeichnete auf dem Höhepunkt der Störung Tausende Nutzerberichte, wobei allein für Outlook fast 6.000 Beschwerden eingingen.mashable+3

Behebung der Authentifizierung und schrittweise Erholung

Microsoft verbrachte am Montag mehrere Stunden damit, Lösungsansätze zu testen, bevor ab 18:40 Uhr UTC damit begonnen wurde, zentrale Authentifizierungskomponenten in der betroffenen Infrastruktur neu anzuwenden. Das Unternehmen startete gezielt Abschnitte der Infrastruktur neu und weitete die Behebungsmaßnahmen schrittweise aus.computerworld

Bis Montagabend hatte sich die E-Mail-Konnektivität bei Exchange Online weitgehend erholt, obwohl Microsoft warnte, dass es bei einigen Organisationen zu Verzögerungen kommen könnte, während ausstehende E-Mail-Warteschlangen abgearbeitet werden. Der Dienst ChatGPT Work von OpenAI, bei dem am selben Tag eine separate Störung auftrat, wurde laut CNBC am Montag gegen 16:05 Uhr ET wiederhergestellt.turkiyetoday+2

Suchfunktion bleibt der Knackpunkt

Bis Dienstagmorgen blieb die Suchfunktion in Exchange Online, SharePoint, OneDrive und Teams beeinträchtigt. In seinem jüngsten Update um 2:39 Uhr UTC am 1. September erklärte Microsoft, die Behebungsmaßnahmen hätten "Fortschritte erzielt", wobei eine schrittweise Verbesserung der Dienststatus-Telemetrie für die Suche in einem Teil der betroffenen Umgebung zu verzeichnen sei.computerworld

Das Unternehmen hat keinen geschätzten Zeitpunkt für die vollständige Behebung genannt und lediglich mitgeteilt, dass es einen Zeitplan für die Wiederherstellung bekannt geben werde, "sobald ein solcher verfügbar ist". Die anhaltende Störung folgt auf frühere Vorfälle bei Exchange Online im Jahr 2026, darunter eine Störung des E-Mail-Flusses im Juni und Probleme beim Postfachzugriff im April.sfcollege+2