„Microsoft 365“ sutrikimai tęsiasi antrą dieną: paieškos problema vis dar neišspręsta

Plataus masto „Microsoft 365“ ↗ 0.53% paslaugų sutrikimas, prasidėjęs pirmadienio rytą, tęsiasi jau antrą dieną. Bendrovė pranešė, kad „Exchange Online“ el. pašto srautas jau atstatytas, tačiau toliau dirbama siekiant atkurti paieškos funkciją įvairiose paslaugose.

Incidentas, registruotas identifikatoriais EX1464935 ir MO1465074, prasidėjo rugpjūčio 31 d. apie 11:55 val. UTC laiku, kai „Microsoft“ pradėjo tirti padaugėjusius vartotojų pranešimus apie „Exchange Online“ problemas. Iki popietės bendrovė nustatė, kad pagrindinė priežastis yra „problema pagrindinėje autentifikavimo konfigūracijoje, kurią naudoja kelios „Microsoft 365“ paslaugos“.computerworld+2

Sutrikimas palietė ne tik el. paštą. „Microsoft“ pranešė apie suprastėjusias arba neveikiančias funkcijas „Exchange Online“, „SharePoint Online“, „OneDrive for Business“, „Teams“, „Microsoft Purview“ ir „Microsoft Defender XDR“ sistemose. „Downdetector“ sutrikimo piko metu užfiksavo tūkstančius vartotojų pranešimų, iš kurių beveik 6 000 skundų užregistruota vien dėl „Outlook“.mashable+3

Autentifikavimo pataisa ir laipsniškas atstatymas

Pirmadienį „Microsoft“ kelias valandas bandė gedimų šalinimo strategijas, o nuo 18:40 val. UTC laiku pradėjo iš naujo taikyti pagrindinius autentifikavimo komponentus paveiktoje infrastruktūroje. Bendrovė laipsniškai iš naujo paleido tikslines infrastruktūros dalis ir palaipsniui plėtė sutrikimų mažinimo priemones.computerworld

Vėlų pirmadienį „Exchange Online“ pašto ryšys iš esmės atsistatė, nors „Microsoft“ įspėjo, kad kai kurios organizacijos gali susidurti su vėlavimais, kol ištuštės susikaupusios el. laiškų eilės. „OpenAI“ paslauga „ChatGPT Work“, kuri tą pačią dieną patyrė atskirą sutrikimą, buvo atkurta pirmadienį apie 16:05 val. JAV Rytų pakrantės laiku, praneša CNBC.turkiyetoday+2

Paieška išlieka pagrindine problema

Antradienio rytą paieškos funkcija „Exchange Online“, „SharePoint“, „OneDrive“ ir „Teams“ sistemose vis dar veikė su sutrikimais. Naujausiame atnaujinime, pateiktame rugsėjo 1 d. 2:39 val. UTC laiku, „Microsoft“ nurodė, kad gedimų šalinimo pastangos „davė pažangos“, o paslaugų būklės telemetrijoje užfiksuotas laipsniškas paieškos pagerėjimas paveiktoje aplinkoje.computerworld

Bendrovė nepateikė numatomo visiško problemos išsprendimo laiko, tik nurodė, kad atstatymo grafiką pateiks „kai tik jis bus prieinamas“. Šis užsitęsęs sutrikimas įvyko po ankstesnių 2026 m. „Exchange Online“ incidentų, įskaitant pašto srauto sutrikimą birželį ir pašto dėžučių prieigos problemas balandį.sfcollege+2