Microsoft 365:n palvelukatko venyi toiselle päivälle: hakuongelmat jatkuvat

Maanantaiaamuna alkanut laaja Microsoft 365 ↘ 2.04% -palvelukatko on venynyt jo toiseen päiväänsä. Yhtiö kertoo Exchange Onlinen sähköpostiliikenteen palautuneen, mutta jatkavansa edelleen hakutoimintojen korjaamista useissa eri palveluissa.

Tunnisteilla EX1464935 ja MO1465074 seurattava häiriö alkoi elokuun 31. päivänä noin kello 11.55 UTC-aikaa, kun Microsoft alkoi tutkia käyttäjien ilmoitusten kasvua Exchange Online -ongelmista. Iltapäivään mennessä yhtiö jäljitti juurisyyn "ongelmaan keskeisessä todentamiskonfiguraatiossa, jota useat Microsoft 365 -palvelut käyttävät".computerworld+2

Häiriö heijastui sähköpostia laajemmalle. Microsoft ilmoitti toiminnan heikentymisestä tai virheistä Exchange Onlinessa, SharePoint Onlinessa, OneDrive for Businessissa, Teamsissa, Microsoft Purview'ssa ja Microsoft Defender XDR:ssä. Downdetector tallensi tuhansia käyttäjäilmoituksia katkon huipentuessa, ja pelkästään Outlookista tehtiin lähes 6 000 ilmoitusta.mashable+3

Todennuksen korjaus ja asteittainen palautuminen

Microsoft käytti maanantaina useita tunteja korjausstrategioiden testaamiseen ennen kuin se alkoi ottaa keskeisiä todentamiskomponentteja uudelleen käyttöön kyseisessä infrastruktuurissa kello 18.40 UTC-aikaa alkaen. Yhtiö käynnisti infrastruktuurin kohdennettuja osia asteittain uudelleen ja laajensi korjaustoimia vaiheittain.computerworld

Maanantai-iltaan mennessä Exchange Onlinen sähköpostiyhteydet olivat pääosin palautuneet, joskin Microsoft varoitti joidenkin organisaatioiden saattavan kohdata viiveitä viestijonojen purkautuessa. OpenAI:n ChatGPT Work -palvelu, jossa oli erillinen katko samana päivänä, palautui toimintaan maanantaina noin kello 16.05 Yhdysvaltain itäistä aikaa CNBC:n mukaan.turkiyetoday+2

Hakutoiminto on edelleen ongelmana

Varhain tiistaina hakutoiminto oli edelleen häiriintynyt Exchange Onlinessa, SharePointissa, OneDrivessa ja Teamsissa. Viimeisimmässä päivityksessään syyskuun 1. päivänä kello 02.39 UTC-aikaa Microsoft kertoi korjaustöiden "edenneen" ja haun palvelutilaa koskevan telemetrian osoittavan lievää paranemista osassa vaikutusalueen ympäristöä.computerworld

Yhtiö ei ole esittänyt arvioitua aikaa ongelman täydelliselle ratkeamiselle ja totesi vain jakavansa aikataulun palautumisesta "heti kun sellainen on saatavilla". Pitkittynyt häiriö seurasi aiempia Exchange Online -ongelmia vuonna 2026, mukaan lukien kesäkuun sähköpostiliikenteen katkoa ja huhtikuun sähköpostilaatikoiden käyttöongelmia.sfcollege+2