Coca-Cola suscite des réactions négatives pour sa deuxième publicité de Noël par IA

The Coca-Cola Company ↗ 2.07% a fait face à de vives critiques lundi après avoir publié sa publicité de Noël 2025 entièrement générée par l'intelligence artificielle, marquant la deuxième année consécutive où le géant des boissons suscite la controverse avec sa publicité de Noël alimentée par l'IA.

La publicité de 60 secondes "Holidays Are Coming", publiée le 3 novembre, recrée la publicité de Noël emblématique de 1995 de l'entreprise en utilisant les studios d'IA générative Silverside et Secret Level. Selon la société d'intelligence médiatique CARMA, la réaction du public a montré 32 % de sentiments négatifs contre seulement 10,2 % de réponses positives, ce qui représente une détérioration significative par rapport aux niveaux d'avant la campagne de 31,4 % de négatif et 23,8 % de positif.dataconomy+1

Défense exécutive de la stratégie d'IA

Malgré les critiques croissantes, les dirigeants de Coca-Cola sont restés défiants quant à leur stratégie d'IA. Pratik Thakar, vice-président mondial de l'entreprise et responsable de l'IA générative, a déclaré au Hollywood Reporter que "le génie est sorti de la bouteille, et vous n'allez pas le remettre dedans".hollywoodreporter+1

"L'année dernière, les gens ont critiqué le savoir-faire. Mais cette année, le savoir-faire est dix fois meilleur", a déclaré Thakar, reconnaissant que même si certains professionnels de l'industrie restaient mécontents, les mesures d'engagement des consommateurs soutenaient leur approche.80+1

Jason Zada, fondateur de Secret Level, a rejeté les critiques en ligne comme étant les voix "les plus fortes", déclarant aux journalistes que "beaucoup de personnes qui se sont plaintes l'année dernière venaient de l'industrie créative et avaient simplement peur — peur pour leur emploi, peur de ce que cela faisait".mirror+1

Production technique et économies de coûts

La campagne a nécessité cinq spécialistes de l'IA pour affiner plus de 70 000 clips vidéo générés, en travaillant avec environ 100 membres de l'équipe au total — similaire aux productions traditionnelles mais terminées en environ un mois au lieu du calendrier typique d'un an. Le directeur du marketing, Manolo Arroyo, a souligné les avantages financiers, affirmant que l'approche par IA était à la fois plus rapide et moins chère que les méthodes conventionnelles.dataconomy+2

La version de cette année a corrigé les défauts techniques de 2024, notamment les roues de camion qui tournent correctement et l'accent mis sur les animaux animés plutôt que sur les personnages humains étranges qui ont suscité des critiques particulières lors de la campagne précédente.cybernews+2

La publicité présente les camions rouges emblématiques de Coca-Cola voyageant à travers des paysages enneigés tandis que divers animaux — y compris des ours polaires, des pandas, des paresseux et des lapins — regardent avec émerveillement, se terminant par le Père Noël ouvrant une bouteille de Coca-Cola.techradar+2

Réponse de l'industrie et des consommateurs

La réaction en ligne est restée extrêmement négative, les utilisateurs des réseaux sociaux qualifiant la publicité de "dégoûtante", "sans âme" et "bon marché". Un commentaire viral a déclaré que c'était "la meilleure publicité que j'aie jamais vue pour Pepsi", tandis que d'autres ont critiqué Coca-Cola pour avoir donné la priorité à la réduction des coûts plutôt qu'à l'authenticité artistique.thenerdstash+4

"C'est dégoûtant. Vous êtes une entreprise MULTIMILLIARDAIRE. Payez de VRAIS animateurs", a écrit un utilisateur, capturant le sentiment généralisé concernant la décision de l'entreprise d'utiliser l'IA malgré ses ressources substantielles.ibtimes+2

La controverse reflète des tensions plus larges dans l'industrie créative alors que les grandes marques adoptent de plus en plus d'outils d'IA pour la production de contenu, soulevant des inquiétudes concernant le déplacement des emplois et la perte de créativité humaine dans la publicité qui repose traditionnellement sur la connexion émotionnelle pendant la période des fêtes.techradar+2