Coca-Cola čelí kritice za svou druhou vánoční reklamu vytvořenou umělou inteligencí

Společnost Coca-Cola vydala 3. listopadu svou sváteční reklamu s názvem „Holidays Are Coming“, která byla vytvořena pomocí umělé inteligence. Jde o druhý rok v řadě, kdy firma využila AI pro svou vánoční kampaň, což podle analytické firmy CARMA vedlo k 32% negativnímu sentimentu oproti pouhým 10,2 % pozitivních reakcídataconomy+1.
Šedesátisekundový spot vznikl ve spolupráci s AI studii Silverside a Secret Level. Pět specialistů na AI muselo doladit přes 70 000 vygenerovaných videoklipů a na projektu pracovalo přibližně 100 lidí, přičemž vše bylo hotovo za zhruba měsíc namísto obvyklého ročního cyklu tradičních reklamdataconomy.
Kritici na internetu označili reklamu za „bezduchou“, „levnou“ a „nechutnou“. Mnozí vyjádřili frustraci z toho, že miliardová společnost upřednostnila snižování nákladů před najímáním skutečných umělců a animátorů, zatímco někteří diváci vtipkovali, že jde o „nejlepší reklamu na Pepsi, jakou kdy viděli“marketing-interactive.
Vedení společnosti strategii obhajovalo. Globální viceprezident Pratik Thakar tvrdil, že „řemeslné zpracování je desetkrát lepší“ než u loňské kritizované verze, zatímco marketingový ředitel Manolo Arroyo zdůraznil zkrácení času a nákladů ve srovnání s konvenčními metodami produkcedataconomy+1.
Letošní verze obsahuje pouze animovaná zvířata, jako jsou lední medvědi, pandy a lenochodi, kteří sledují ikonické červené kamiony Coca-Coly v zasněžené krajině. Tím se firma vyhnula nepřirozeným lidským postavám a technickým chybám, jako byla klouzající kola kamionů, které vyvolaly kritiku v kampani v roce 2024dataconomy+1.

Společnost The Coca-Cola Company čelila v pondělí rozsáhlé kritice poté, co vydala svou sváteční reklamu pro rok 2025, která byla kompletně vytvořena umělou inteligencí. Jde o druhý rok v řadě, kdy tento nápojový gigant vyvolal kontroverzi svou vánoční reklamou poháněnou AI.

Šedesátisekundový spot „Holidays Are Coming“, vydaný 3. listopadu, znovu vytváří ikonickou vánoční reklamu společnosti z roku 1995 za použití studií generativní AI Silverside a Secret Level. Podle analytické firmy CARMA vykazovala veřejná reakce 32% negativní sentiment ve srovnání s pouhými 10,2 % pozitivních odpovědí, což představuje výrazné zhoršení oproti úrovním před kampaní, kdy bylo 31,4 % negativních a 23,8 % pozitivních reakcí.dataconomy+1

Obhajoba strategie AI vedením

Navzdory sílící kritice zůstali manažeři Coca-Coly ohledně své strategie AI neoblomní. Pratik Thakar, globální viceprezident společnosti a vedoucí generativní AI, řekl časopisu The Hollywood Reporter, že „džin je z láhve a už ho do ní nevrátíte“.hollywoodreporter+1

„Loni lidé kritizovali řemeslné zpracování. Ale letos je řemeslné zpracování desetkrát lepší,“ řekl Thakar a uznal, že ačkoliv někteří profesionálové v oboru zůstali nespokojeni, metriky zapojení spotřebitelů jejich přístup podpořily.80+1

Jason Zada, zakladatel Secret Level, odmítl internetové kritiky jako „nejhlasitější“ hlasy a novinářům řekl, že „mnoho lidí, kteří si loni stěžovali, bylo z kreativního průmyslu, kteří se prostě báli – báli se o svá pracovní místa, báli se toho, co to způsobí“.mirror+1

Technická produkce a úspory nákladů

Kampaň vyžadovala pět specialistů na AI, kteří doladili přes 70 000 vygenerovaných videoklipů, a spolupracovalo na ní přibližně 100 členů týmu – podobně jako u tradičních produkcí, ale vše bylo dokončeno za zhruba jeden měsíc namísto typického ročního časového rámce. Marketingový ředitel Manolo Arroyo zdůraznil finanční výhody a uvedl, že přístup AI byl rychlejší a levnější než konvenční metody.dataconomy+2

Letošní verze řešila technické nedostatky z roku 2024, včetně správně se otáčejících kol kamionů a zaměření na animovaná zvířata namísto nepřirozených lidských postav, které vyvolaly zvláštní kritiku v předchozí kampani.cybernews+2

Reklama zobrazuje ikonické červené kamiony Coca-Coly projíždějící zasněženou krajinou, zatímco různá zvířata – včetně ledních medvědů, pand, lenochodů a králíků – je s úžasem sledují. Spot končí Santa Clausem, který otevírá láhev Coca-Coly.techradar+2

Reakce průmyslu a spotřebitelů

Reakce na internetu zůstala drtivě negativní, uživatelé sociálních sítí označovali reklamu za „nechutnou“, „bezduchou“ a „levnou“. Jeden virální komentář prohlásil, že jde o „nejlepší reklamu na Pepsi, jakou jsem kdy viděl“, zatímco jiní kritizovali Coca-Colu za to, že upřednostňuje snižování nákladů před uměleckou autenticitou.thenerdstash+4

„Je to nechutné. Jste miliardová společnost. Zaplaťte SKUTEČNÉ animátory,“ napsal jeden uživatel, čímž vystihl rozšířený názor na rozhodnutí společnosti použít AI navzdory jejím značným zdrojům.ibtimes+2

Kontroverze odráží širší napětí v kreativním průmyslu, protože velké značky stále častěji přijímají nástroje AI pro produkci obsahu, což vyvolává obavy ze ztráty pracovních míst a ztráty lidské kreativity v reklamě, která tradičně spoléhá na emocionální spojení během svátečního období.techradar+2

Zdroje (41)