Coca-Cola genera rechazo por su segundo anuncio navideño con IA

The Coca-Cola Company ↘ 0.87% enfrentó críticas generalizadas el lunes después de lanzar su comercial navideño de 2025 generado completamente por inteligencia artificial, marcando el segundo año consecutivo en que el gigante de las bebidas genera controversia con su publicidad navideña impulsada por IA.

El anuncio de 60 segundos "Holidays Are Coming", lanzado el 3 de noviembre, recrea el icónico comercial navideño de 1995 de la compañía utilizando los estudios de IA generativa Silverside y Secret Level. Según la firma de inteligencia de medios CARMA, la reacción pública mostró un 32% de sentimiento negativo en comparación con solo un 10,2% de respuestas positivas, lo que representa un deterioro significativo desde los niveles previos a la campaña de 31,4% negativo y 23,8% positivo.dataconomy+1

Defensa ejecutiva de la estrategia de IA

A pesar de las crecientes críticas, los ejecutivos de Coca-Cola se mantuvieron desafiantes sobre su estrategia de IA. Pratik Thakar, vicepresidente global de la compañía y jefe de IA generativa, dijo a The Hollywood Reporter que "el genio salió de la botella y no lo vas a volver a meter".hollywoodreporter+1

"El año pasado la gente criticó la artesanía. Pero este año la artesanía es diez veces mejor", dijo Thakar, reconociendo que, si bien algunos profesionales de la industria seguían descontentos, las métricas de participación del consumidor respaldaban su enfoque.80+1

Jason Zada, fundador de Secret Level, descartó a los críticos en línea como las voces "más ruidosas", diciendo a los periodistas que "muchas de las personas que se quejaron el año pasado eran de la industria creativa que simplemente tenían miedo: miedo por sus trabajos, miedo por lo que hacía".mirror+1

Producción técnica y ahorro de costos

La campaña requirió cinco especialistas en IA para refinar más de 70.000 clips de video generados, trabajando con aproximadamente 100 miembros del equipo en total, similar a las producciones tradicionales, pero completado en aproximadamente un mes en lugar del cronograma típico de un año. El director de marketing, Manolo Arroyo, enfatizó los beneficios financieros, afirmando que el enfoque de IA era más rápido y más barato que los métodos convencionales.dataconomy+2

La versión de este año abordó los defectos técnicos de 2024, incluidas las ruedas de camión que giran correctamente y el enfoque en animales animados en lugar de personajes humanos inquietantes que generaron críticas particulares en la campaña anterior.cybernews+2

El anuncio presenta los camiones rojos característicos de Coca-Cola viajando a través de paisajes nevados mientras varios animales, incluidos osos polares, pandas, perezosos y conejos, observan con asombro, concluyendo con Santa Claus abriendo una botella de Coca-Cola.techradar+2

Respuesta de la industria y los consumidores

La reacción en línea siguió siendo abrumadoramente negativa, con usuarios de redes sociales calificando el anuncio de "repugnante", "sin alma" y "barato". Un comentario viral declaró que era "el mejor anuncio que he visto para Pepsi", mientras que otros criticaron a Coca-Cola por priorizar el recorte de costos sobre la autenticidad artística.thenerdstash+4

"Esto es repugnante. Son una empresa multimillonaria. Paguen a animadores REALES", escribió un usuario, capturando el sentimiento generalizado sobre la decisión de la compañía de usar IA a pesar de sus recursos sustanciales.ibtimes+2

La controversia refleja tensiones más amplias en la industria creativa a medida que las principales marcas adoptan cada vez más herramientas de IA para la producción de contenido, lo que genera preocupaciones sobre el desplazamiento laboral y la pérdida de creatividad humana en la publicidad que tradicionalmente depende de la conexión emocional durante la temporada navideña.techradar+2