Η Apple θα αντικαταστήσει τα iPhone Duo με ραγισμένες οθόνες

Η Apple ↗ 0.93% ανακοίνωσε ότι θα αντικαταστήσει τα κινητά iPhone Duo των οποίων οι εσωτερικές οθόνες ράγισαν ή εμφάνισαν γραμμές κοντά στον μεντεσέ, λίγες ημέρες μετά την κυκλοφορία του πρώτου της αναδιπλούμενου τηλεφώνου. Τη Δευτέρα, 26 Οκτωβρίου, η εταιρεία δήλωσε ότι γνωρίζει για "ένα ζήτημα που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη σε έναν μικρό αριθμό συσκευών iPhone Duo" και κάλεσε τους επηρεαζόμενους χρήστες να "επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση", ανέφερε το Reuters. Η Apple δεν διευκρίνισε τι προκαλεί το πρόβλημα ούτε πόσες συσκευές έχουν επηρεαστεί.reuters.com+1

Η συσκευή των 1.999 δολαρίων κυκλοφόρησε στις 23 Οκτωβρίου. Ορισμένοι αγοραστές ανέφεραν ότι η εσωτερική οθόνη 7,6 ιντσών ράγισε κατά μήκος της πτυχής μέσα σε λίγες ώρες από το άνοιγμα της συσκευασίας. Το πρόβλημα αποτελεί μια πρώιμη δοκιμασία για τον John Ternus, ο οποίος ανέλαβε καθήκοντα CEO την 1η Σεπτεμβρίου και λάνσαρε το Duo ως το πρώτο του μεγάλο προϊόν.fortune.com

Τι αναφέρουν οι κάτοχοι

Φωτογραφίες που δημοσιεύτηκαν στο διαδίκτυο δείχνουν ρωγμές κατά μήκος της κεντρικής πτυχής. Πολλές δείχνουν επίσης μια φωτεινή γραμμή να εκτείνεται προς τη δεξιά πλευρά της οθόνης. Ορισμένοι κάτοχοι περιέγραψαν έναν ήχο τριξίματος όταν άνοιγαν το τηλέφωνο (BBC; The Verge). Ένας κάτοχος στην Αυστραλία δήλωσε ότι το τηλέφωνό του ράγισε μετά από περίπου έξι ώρες και λιγότερα από 20 ανοίγματα. Παραμένει ασαφές πόσο εκτεταμένο είναι το πρόβλημα. Το BBC σημείωσε ότι ορισμένες εικόνες που κυκλοφορούν στο διαδίκτυο ενδέχεται να έχουν δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη.bbc.com+2

Εκπρόσωπος της Apple δήλωσε ότι οι περισσότερες συσκευές δεν επηρεάζονται και ότι οι ελαττωματικές μονάδες εμφανίζουν το πρόβλημα γρήγορα. Οι κάτοχοι δεν χρειάζονται AppleCare+ για να λάβουν αντικατάσταση. Ωστόσο, το τηλέφωνο βρίσκεται σε έλλειψη, οπότε ορισμένοι πελάτες περιμένουν για νέες μονάδες. Μόλις λήξει η εγγύηση, η επισκευή της εσωτερικής οθόνης κοστίζει 999 δολάρια χωρίς AppleCare+.theverge.com+2

Η θεωρία του iFixit για τον μεντεσέ

Η εταιρεία επισκευών iFixit χρησιμοποίησε υλικό από αποσυναρμολόγηση, πατέντες και αξονικές τομογραφίες για να δημιουργήσει μια τρισδιάστατη προσομοίωση του μεντεσέ. Διαπίστωσε ότι οι αναφερόμενες ζημιές συγκεντρώνονται ακριβώς κάτω από το σημείο όπου ένα καλώδιο οθόνης περνά κάτω από την οθόνη, κοντά σε μια κεντρική ράβδο στήριξης. Αυτή η ράβδος ενδέχεται να μην απομακρύνεται από την πορεία της οθόνης καθώς το τηλέφωνο διπλώνει, "δημιουργώντας ένα μικρό σημείο πίεσης κοντά στο σημείο της αναφερόμενης θραύσης", ανέφερε το iFixit. Το iFixit πρόσθεσε επίσης ότι η πίεση, ένα παγιδευμένο σωματίδιο, η επαναλαμβανόμενη κάμψη ή ένα κατασκευαστικό ελάττωμα θα μπορούσαν να ευθύνονται, και ότι απαιτείται περαιτέρω έρευνα. Η Apple δεν έχει σχολιάσει τα ευρήματα.reuters.com+1

Το διακύβευμα για το λανσάρισμα

Οι μετοχές της Apple υποχώρησαν 1,1% τη Δευτέρα και σημείωσαν νέα πτώση στις προσυνεδριακές συναλλαγές της Τρίτης. Οι αναλυτές συνέκριναν την κατάσταση με τις αστοχίες οθόνης στο αρχικό Galaxy Fold της Samsung το 2019. Ο Francisco Jeronimo της IDC χαρακτήρισε την προσφορά αντικατάστασης της Apple ως το "σωστό πρώτο βήμα" και δήλωσε ότι "μια γρήγορη και διαφανής απόκριση μπορεί να περιορίσει τη ζημιά στην κατηγορία". Πρόσθεσε ότι με "άλλες 28 αγορές να ξεκινούν τις πωλήσεις στις 30 Οκτωβρίου", η Apple "πρέπει να διευκρινίσει γρήγορα τη θέση της σχετικά με την εγγύηση".bbc.com+2