Apple, ekranı çatlayan iPhone Duo modellerini değiştirecek

Apple ↗ 1.03%, ilk katlanabilir telefonunun satışa sunulmasından günler sonra, iç ekranları menteşe yakınında çatlayan veya çizgiler oluşan iPhone Duo cihazlarını değiştireceğini açıkladı. Reuters'ın haberine göre, 26 Ekim Pazartesi günü şirket, "az sayıda iPhone Duo ünitesinin iç ekranını etkileyen bir sorunun" farkında olduğunu belirtti ve etkilenen kullanıcılara "değişim için AppleCare ile iletişime geçmelerini" söyledi. Apple, sorunun nedenini veya kaç telefonun etkilendiğini açıklamadı.reuters.com+1

1,999 dolarlık cihaz 23 Ekim'de satışa çıktı. Bazı alıcılar, 7.6 inçlik iç ekranın kutudan çıkarıldıktan saatler sonra katlanma yerinden çatladığını belirtti. Bu sorun, 1 Eylül'de CEO olan ve Duo'yu ilk büyük ürünü olarak piyasaya süren John Ternus için erken bir sınav niteliğinde.fortune.com

Kullanıcıların bildirdikleri

İnternette paylaşılan fotoğraflar, orta kısımdaki katlanma yeri boyunca oluşan çatlakları gösteriyor. Birçoğunda ayrıca ekranın sağ tarafına doğru uzanan parlak bir çizgi görülüyor. Bazı kullanıcılar telefonu açarken bir çatırtı sesi duyduklarını belirttiler (BBC; The Verge). Avustralya'daki bir kullanıcı, telefonunun yaklaşık altı saat ve 20'den az açıp kapama işleminden sonra çatladığını söyledi. Sorunun ne kadar yaygın olduğu henüz belirsiz. BBC, internette dolaşan bazı görüntülerin yapay zeka ile oluşturulmuş olabileceğine dikkat çekti.bbc.com+2

Bir Apple sözcüsü, çoğu ünitenin etkilenmediğini ve hatalı ünitelerin sorunu hızlı bir şekilde gösterdiğini söyledi. Kullanıcıların değişim için AppleCare+ sahibi olmaları gerekmiyor. Ancak telefon stokta az bulunduğu için bazı müşteriler yeni üniteleri bekliyor. Garanti süresi bittikten sonra, iç ekranı AppleCare+ olmadan tamir ettirmenin maliyeti 999 dolar.theverge.com+2

iFixit'in menteşe teorisi

Onarım firması iFixit, menteşenin 3D simülasyonunu oluşturmak için söküm görüntülerini, patentleri ve BT taramalarını kullandı. Hasarın, ekran kablosunun ekranın altından geçtiği yerin hemen altında, merkezi bir destek çubuğunun yakınında yoğunlaştığını buldu. iFixit, bu çubuğun telefon katlanırken ekranın yolundan çekilmiyor olabileceğini ve "çatlak bölgesinin yakınında küçük bir stres noktası yarattığını" belirtti. iFixit ayrıca basınç, sıkışan bir parçacık, tekrarlanan bükülme veya üretim hatasının sorumlu olabileceğini ve daha fazla inceleme gerektiğini ifade etti. Apple, bu bulgular hakkında yorum yapmadı.reuters.com+1

Lansman için riskler

Apple hisseleri Pazartesi günü %1.1 düştü ve Salı günü piyasa öncesi işlemlerde tekrar geriledi. Analistler durumu, Samsung'un 2019'daki orijinal Galaxy Fold ekran arızalarıyla kıyasladı. IDC'den Francisco Jeronimo, Apple'ın değişim teklifini "doğru ilk adım" olarak nitelendirdi ve "hızlı ve şeffaf bir yanıtın kategoriye verilen zararı sınırlayabileceğini" söyledi. Jeronimo, "30 Ekim'de 28 pazarda daha yapılacak lansmanlar göz önüne alındığında" Apple'ın "garanti konusundaki duruşunu hızla netleştirmesi gerektiğini" ekledi.bbc.com+2