Google-მა ევროკავშირში ძებნის შედეგები შეცვალა და ხარისხის რეკორდული გაუარესების შესახებ აფრთხილებს

Alphabet-ის ↗ 0.78% მფლობელობაში არსებულმა Google-მა სამშაბათს ევროპის მასშტაბით ძებნის შედეგებში ცვლილებები შეიტანა ევროკავშირის ანტიმონოპოლიური რეგულატორების მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. კომპანია აფრთხილებს, რომ ეს რეფორმა საძიებო სისტემის 29-წლიან ისტორიაში „მომსახურების ხარისხის ყველაზე დიდ გაუარესებას“ წარმოადგენს.

ეს ცვლილებები, რომელთა შესახებ პირველად სააგენტო Reuters-მა განაცხადა, განხორციელდა იმ ფონზე, როდესაც იწურება Google-ისთვის მიცემული ვადა ევროკომისიის მოთხოვნების შესასრულებლად. ივლისში კომპანია 460 მილიონი ევროთი დააჯარიმეს შოპინგის, სასტუმროების, ტრანსპორტისა და სპორტის შედეგებში საკუთარი სერვისებისთვის უპირატესობის მინიჭების გამო, რაც ევროკავშირის ციფრული ბაზრების შესახებ აქტის დარღვევაა.reuters

რა შეიცვალა

განახლებული დიზაინი ძებნის შედეგების გვერდის თავში ერთ სპეციალიზებულ საძიებო სისტემას ათავსებს, რომელსაც მოჰყვება ორი სხვა, ნაკლებად დეტალური შედეგი. მათ ქვემოთ განთავსებულია სასტუმროების, ავიაკომპანიებისა და რესტორნების კარუსელი, საიდანაც ძირითადი ფუნქციები, მათ შორის რეალურ დროში ფასების ჩვენება, ამოღებულია. რეიტინგებს კვლავ Google-ის ალგორითმი განსაზღვრავს.thenextweb+1

ნიკ ფოქსმა, Google-ის უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა ცოდნისა და ინფორმაციის მიმართულებით, Reuters-ისთვის მიცემულ განცხადებაში აღნიშნა: „ეს ცვლილებები აუარესებს მომხმარებლის გამოცდილებას ევროპელებისთვის, რადგან ხელს უწყობს ონლაინ შუამავლებს ადგილობრივი ბიზნესის ხარჯზე და აუქმებს სასარგებლო ფუნქციებს, რომლებსაც ადამიანები ყოველდღიურად ეყრდნობიან“.reuters

Google-ის განცხადებით, ეს ცვლილებები სარგებელს მოუტანს ფასების შესადარებელ საიტებს, როგორებიცაა Expedia ↘ 4.86% და Booking.com ↘ 4.77%, და არა იმ ბიზნესებს (სასტუმროებს, ავიაკომპანიებს, რესტორნებს), რომლებსაც მომხმარებლები რეალურად ეძებენ. კომპანიამ აღნიშნა, რომ ციფრული ბაზრების შესახებ აქტთან დაკავშირებულმა წინა ცვლილებებმა უკვე გამოიწვია ევროპული ბიზნესებისთვის უფასო, პირდაპირი ჯავშნების ტრაფიკის 30%-იანი შემცირება. ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ მყოფ მომხმარებლებზე ეს ცვლილებები გავლენას არ მოახდენს.reuters

რა დევს სასწორზე

კომისიამ Google-ს ივლისის ჯარიმის შემდეგ 60 დღე მისცა მოთხოვნების შესასრულებლად, წინააღმდეგ შემთხვევაში მას ყოველდღიური ჯარიმა დაეკისრებოდა მისი გლობალური ბრუნვის 5%-მდე ოდენობით. თითქმის ორი ათწლეულის განმავლობაში Google-ს ევროკავშირის ანტიმონოპოლიური სანქციების სახით 10.38 მილიარდი ევროს ოდენობის ჯარიმა დაუგროვდა.thenextweb+1

Google-ის განცხადებით, მან ახალი დიზაინი მილიონობით ევროპელ მომხმარებელზე გამოსცადა და „დიდი უკმაყოფილება“ დააფიქსირა, რადგან ადამიანებს სასურველი ინფორმაციის მოსაძებნად მოთხოვნის ხელახლა ჩაწერა უწევდათ. თუმცა, როგორც გამოცემა The Next Web აღნიშნავს, ყველა მონაცემი, რომელსაც Google ეყრდნობა (ტრაფიკის 30%-იანი ვარდნა, მომხმარებელთა უკმაყოფილება, ხარისხის რეკორდული გაუარესების შესახებ განცხადება), თავად Google-ის მიერ არის მოწოდებული და ამ კვლევების მეთოდოლოგია საჯარო არ გამხდარა.reuters+1

უფრო ფართო დაპირისპირება

ეს ჯარიმები ტრანსატლანტიკური დაპირისპირების მიზეზად იქცა. აშშ-ის პრეზიდენტი დონალდ ტრამპი დაიმუქრა, რომ დაიწყებდა გამოძიებას იმის შესახებ, რასაც მან ევროკავშირის მიერ ამერიკული კომპანიების „ძარცვა“ უწოდა. კომისიას სამშაბათს წარდგენილ ცვლილებებზე საჯარო რეაგირება ჯერ არ მოუხდენია. მიიღებენ თუ არა რეგულატორები ახალ დიზაინს მოთხოვნებთან შესაბამისად და დაადასტურებენ თუ არა ევროპული ბიზნესები დამოუკიდებლად Google-ის პროგნოზებს ტრაფიკის დაკარგვის შესახებ, განსაზღვრავს იმას, იყო თუ არა კომპანიის გაფრთხილება წინასწარმეტყველური თუ უბრალოდ ტაქტიკური ნაბიჯი.reuters+1