klientų aptarnavimas

„SpaceXSI“ pristatė „Grok Voice 3.0“, užėmusį pirmąją vietą kalbos indeksuose

Elono Musko dirbtinio intelekto bendrovė spalio 14 d. pristatė „Grok Voice 3.0“. Naujasis kalbos apdorojimo modelis sukurtas balso agentams, aptarnaujantiems klientus ir vykdantiems pardavimų skambučius, ir iškart užėmė pirmąją vietą „Artificial Analysis“ kalbos atpažinimo indekse. Bendrovės pranešime teigiama, kad modelis…

Viską peržiūrėjote

Peržiūrėjote visas svarbiausias pastarųjų 2 dienų naujienas.

Salesforce užbaigė 3,6 mlrd. dolerių vertės „Fin“ įsigijimą

„Salesforce“ ketvirtadienį paskelbė užbaigusi maždaug 3,6 mlrd. JAV dolerių vertės „Fin“ – dirbtinio intelekto pagrindu veikiančios klientų aptarnavimo bendrovės, anksčiau žinomos kaip „Intercom“ – įsigijimą. Birželį paskelbtas sandoris yra vienas didžiausių agentinio DI įmonių įsigijimų iki šiol.

„Bloomberg“: dėl dirbtinio intelekto „Microsoft“ panaikino 10 000 darbo vietų

Didžiausiose pasaulio bendrovėse ritasi su dirbtiniu intelektu susijusi restruktūrizavimo banga. „Commonwealth Bank of Australia“, „Microsoft“ ir „Uber“ bendrai panaikino tūkstančius klientų aptarnavimo darbo vietų, automatizuotoms sistemoms perimant vis didesnę kasdienių užklausų dalį.

Pasitelkdama dirbtinį intelektą „Uber“ naikina 10 proc. klientų aptarnavimo darbo vietų

Bendrovė „Uber Technologies“ trečiadienį pranešė panaikinusi 10 proc. darbo vietų klientų aptarnavimo padalinyje. Įmonė tiesiogiai susiejo šį darbuotojų skaičiaus mažinimą su dirbtinio intelekto diegimu: tai yra retas didžiosios technologijų bendrovės prisipažinimas, kad dirbtinis intelektas tiesiogiai išstumia darbuotojus.

„Salesforce“ įsigyja DI agentų bendrovę „Fin“ už 3,6 mlrd. JAV dolerių

„Salesforce“ pirmadienį paskelbė pasirašiusi galutinę sutartį dėl „Fin“, DI klientų aptarnavimo bendrovės, anksčiau žinomos kaip „Intercom“, įsigijimo už maždaug 3,6 mlrd. JAV dolerių grynaisiais. Šis sandoris yra naujausias „Salesforce“ žingsnis plečiant DI agentų galimybes, siekiant, kad „Agentforce“ platforma taptų įmonių…