„SpaceXSI“ pristatė „Grok Voice 3.0“, užėmusį pirmąją vietą kalbos indeksuose

Elono Musko dirbtinio intelekto bendrovė spalio 14 d. pristatė „Grok Voice 3.0“. Naujasis kalbos apdorojimo modelis sukurtas balso agentams, aptarnaujantiems klientus ir vykdantiems pardavimų skambučius, ir iškart užėmė pirmąją vietą „Artificial Analysis“ kalbos atpažinimo indekse. Bendrovės pranešime teigiama, kad modelis jau prieinamas per „Voice Agent API“ už 0,08 JAV dolerio už minutę arba 4,80 JAV dolerio už valandą. Tai ta pati kaina, kuri buvo taikoma „Grok Voice 2.0“. „SiliconANGLE“ teigimu, bendrovė dabar vadinasi „SpaceXSI“, o anksčiau buvo žinoma kaip „xAI“. Jos pasiūlymas orientuotas į skambučių centrų pramonę, kuri jau dabar traukiasi.benzinga.com+1

Pirmavimas vertinimuose

„Artificial Analysis“ skyrė „Grok Voice 3.0“ 86,9 balo. Tai geresnis rezultatas nei „GPT-Live-1“ (Astra, medium), surinkusio 83,2 balo, ir „Google Alphabet Inc.“ ↘ 2.32% „Gemini 3.8 Live“, surinkusio 82,6 balo. Tai taip pat 5,6 balo geresnis rezultatas nei „Grok Voice 2.0“ (81,3 balo). Modelis užėmė pirmąją vietą pagal užduočių sėkmę (94,8%) ir surinko 98,5% „Big Bench Audio“ argumentavimo teste. Tiesioginio balsavimo reitinge jis liko trečias su 1070 Elo reitingu.x.com

Modelis pirmauja ne visuose testuose. „SiliconANGLE“ praneša, kad „OpenAI“ modelis išlaikė nedidelę persvarą „Tau-Voice“ teste, kuriame vertinami skambučių centrų pokalbiai su stipriais akcentais ir foniniu triukšmu: „OpenAI“ surinko 74,5%, o „Grok“ – 71,6%. „Grok Voice 3.0“ pirmąjį garso signalą sugeneravo vidutiniškai per 0,81 sekundės. Tai greičiau nei konkurentų, tačiau lėčiau nei „Grok Voice 2.0“ (0,70 sekundės), nurodo „Artificial Analysis“. Bendrovė taip pat teigė, kad modelis surinko daugiausiai balų už tikslumą (74%) „ServiceNow“ ↘ 4.44% „EVA-Bench“ teste, skirtame įmonių balso agentams.siliconangle.com+2

„Artificial Analysis“ apskaičiavo, kad vienos užduoties kaina siekia apie 0,025 JAV dolerio, palyginti su 0,030 JAV dolerio už „GPT-Live-1“ ir 0,055 JAV dolerio už „GPT-Realtime-2.1“, praneša „TheStreet“. Skaičiuojant valandinę kainą, „Grok“ yra brangesnis nei „Gemini 3.8 Live“ (3,50 JAV dolerio), bet pigesnis nei „GPT-Live-1 Astra“ (5,83 JAV dolerio).thestreet.com+1

„Starlink“ ir „Tesla“

Bendrovės teigimu, „Starlink“ skambučių centrai naudoja „Grok Voice“ maždaug 20 000 skambučių per dieną ir apie 70% jų išsprendžia be žmogaus įsikišimo. Taip pat teigiama, kad vienas iš keturių pardavimų skambučių baigiasi pirkimu, praneša „TheStreet“. Vienas agentas gali patvirtinti klientų tapatybę, šalinti technines problemas, išduoti kreditus ir siųsti pakaitinę įrangą. Bendrovė taip pat nurodo, kad modelis kasdien apdoroja milijonus pokalbių „Tesla“ ↘ 2.13% automobiliuose, pažymi „Unite.AI“.unite.ai+1

Kūrėjai, naudojantys „grok-voice-latest“ slapyvardį, buvo automatiškai perkelti į naująjį modelį, praneša „SiliconANGLE“.siliconangle.com

Besitraukianti pramonė

Šis pristatymas vyksta tuo metu, kai pasaulinis skambučių centrų užimtumas yra 5,3% mažesnis nei 2023 m. gruodžio mėn. pasiektas pikas. „TheStreet“ cituojamoje spalio 6 d. ataskaitoje teigiama, kad užimtumas mažėja jau aštuonis ketvirčius iš eilės. Tame pačiame straipsnyje pažymima, kad „Salesforce“ ↘ 2.45% su dirbtinio intelekto pagalba sumažino klientų aptarnavimo darbuotojų skaičių nuo 9 000 iki maždaug 5 000.thestreet.com