þjónustuver

Microsoft fækkar um 10.000 í þjónustuveri með gervigreind samkvæmt Bloomberg

Bylgja gervigreindardrifinna skipulagsbreytinga gengur nú yfir þjónustudeildir nokkurra af stærstu fyrirtækjum heims, þar sem Commonwealth Bank of Australia, Microsoft og Uber fækka mörgum þúsundum þjónustustarfa á meðan sjálfvirk kerfi sjá um æ stærri hluta hefðbundinna fyrirspurna.

Uber fækkar starfsfólki í þjónustuveri um 10% og vísar til gervigreindar

Uber Technologies tilkynnti á miðvikudag að það hefði fækkað stöðugildum í þjónustuveri sínu um 10%. Fyrirtækið tengdi fækkunina beint við upptöku gervigreindar, en það er fágæt viðurkenning meðal stórra tæknifyrirtækja að gervigreind sé beinlínis að leysa fólk af hólmi.

Salesforce kaupir gervigreindarfyrirtækið Fin fyrir 3,6 milljarða dollara

Salesforce tilkynnti á mánudag að það hefði undirritað endanlegan samning um kaup á Fin, gervigreindarfyrirtækinu í þjónustu við viðskiptavini sem áður var þekkt sem Intercom, fyrir um 3,6 milljarða dollara í reiðufé. Samningurinn markar nýjasta skref Salesforce í að auka…