OpenAI lance ChatGPT Wallet pour permettre aux agents IA de faire des achats

OpenAI a introduit vendredi 13 novembre ChatGPT Wallet, une fonctionnalité de paiement permettant à ses agents IA "dots" d'effectuer des achats pour le compte d'un utilisateur. L'entreprise a conçu cet outil avec American Express ↗ 0.35%, Mastercard ↗ 1.36% et Visa ↗ 1.46%. Ce lancement propulse la stratégie commerciale d'OpenAI au-delà de la simple découverte de produits, jusqu'au paiement. Pour l'instant, le service est limité aux abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis âgés de 18 ans et plus possédant des cartes éligibles émises aux États-Unis, l'entreprise qualifiant le commerce par agents d'étape encore "précoce".cnbc.com+1

Fonctionnement des achats

Les utilisateurs enregistrent une carte une seule fois. Avant chaque achat, ils vérifient les articles, le montant total et la carte sélectionnée, puis valident l'opération via une vérification de sécurité comme Face ID ou une empreinte digitale. Une fois l'achat approuvé, le réseau de paiement émet un jeton remplaçant les détails réels de la carte, avec son propre numéro, code de sécurité et date d'expiration, de sorte que ni le commerçant ni l'agent ne voient jamais la carte réelle. CNBC a rapporté que chaque jeton est limité à une seule transaction et que les titulaires conservent leurs récompenses et protections habituelles. Les conditions d'utilisation précisent qu'OpenAI n'est ni une banque, ni un émetteur de cartes, ni un commerçant pour ces achats et ne détient pas les fonds. Les remboursements et litiges sont gérés par le commerçant.openai.com+2

OpenAI a déclaré qu'à terme, les utilisateurs pourront confier entièrement leurs achats à un agent dans le respect de limites définies, comme des plafonds de dépenses, des catégories d'achat ou des périodes spécifiques.openai.com

Pas de commission sur les ventes pour l'instant

OpenAI ne prélève aucune part sur les transactions au lancement. L'entreprise se concentre plutôt sur l'établissement de relations avec les commerçants. "Notre objectif est de nous concentrer sur les commerçants et nos partenaires réseau, et de commencer à bâtir une base solide, sûre et facile à utiliser", a déclaré à CNBC Chaya Nayak, responsable produit pour la monétisation et les paiements chez OpenAI. Luke Gebb, d'Amex, a précisé que ce déploiement restreint est intentionnel et constitue "l'approche appropriée pour s'assurer que tout fonctionne".cnbc.com

Ce portefeuille fait suite à des initiatives commerciales précédentes qui ont rencontré des difficultés. OpenAI a abandonné une fonctionnalité de paiement instantané lancée l'automne dernier et a publié une expérience d'achat repensée en mars. Mardi, l'entreprise a ouvert en version bêta "Businesses in ChatGPT", permettant aux entreprises de revendiquer des profils vérifiés et de télécharger des flux de produits.qz.com+1

Les commerçants restent prudents

Tous les détaillants ne souhaitent pas que des agents IA effectuent des achats chez eux. United Airlines ↘ 0.05% a déclaré cette semaine qu'elle bloquerait les agents pour la réservation de billets, et Amazon Amazon.com, Inc. ↘ 0.81% ne les autorise pas à acheter sur sa plateforme. Parallèlement au portefeuille, OpenAI a publié un guide pour les partenaires commerciaux expliquant comment éviter de bloquer accidentellement les agents et comment collaborer avec les fournisseurs de lutte contre la fraude et de paiement, notamment Adyen, Riskified ↘ 1.06% et Stripe, afin que les achats légitimes des agents soient reconnus.cnbc.com+1

"Il faudra du temps pour que l'écosystème construise l'infrastructure nécessaire pour rendre cette expérience vraiment incroyable et fluide sur tous leurs sites", a déclaré Nayak.cnbc.com