Amazon envisage de centraliser l’ensemble des données produits mondiales

Amazon a élaboré un plan pour collecter des données sur la quasi-totalité des produits mis en vente dans le monde, y compris les articles qu'elle ne vend pas elle-même. L'objectif est de retenir les acheteurs, ainsi que les agents d'IA qui font des achats pour leur compte, sur son propre site, a rapporté Reuters le 13 novembre après avoir consulté un document interne et interrogé des personnes proches du dossier. Intitulée World Product Graph, cette initiative pourrait aider Amazon à défier Google dans la recherche de produits et à rivaliser avec Walmart dans le commerce électronique.reuters.com

Amazon a décrit la note comme un simple projet de réflexion. « Des documents de travail obsolètes donnent souvent une image incomplète et l'existence d'un document de réflexion comme celui-ci ne reflète pas nécessairement nos plans actuels », a déclaré l'entreprise, selon le rapport de Reuters repris par The Jerusalem Post. Les actions d'Amazon ont progressé lors des échanges d'avant-bourse après cette publication, a noté TipRanks.jpost.com+1

Ce que décrit le document

La note est rédigée sous la forme d'un PR/FAQ, le format de présentation habituel d'Amazon pour les nouveaux produits, et fixe une date de lancement « souhaitée » au 1er octobre 2027. Reuters n'a pas pu déterminer si le plan sera effectivement mis en œuvre, ni à quelle date. « Amazon ne peut pas être la destination privilégiée pour tous les achats si les clients doivent quitter le site pour étudier les relations entre les produits sur Google, les sites des marques et les sites d'avis », indique le document.reuters.com

Les données proviendraient de deux sources. Certaines marques transmettraient en continu leurs données produits à Amazon, tandis qu'Amazon collecterait également elle-même des données sur les sites d'autres distributeurs. Reuters n'a pas pu déterminer si Amazon aurait besoin de l'autorisation de ces sites dans tous les cas. Selon la note, Coca-Cola et Bayer ont déjà accepté de partager leurs données, et Amazon a organisé une réunion au niveau des dirigeants avec Procter & Gamble concernant un essai.jpost.com

Corriger Rufus et contrer les agents IA

Le document reconnaît également des problèmes avec l'assistant d'achat IA d'Amazon, Rufus, que la société a renommé « Alexa for Shopping » en mai. « De nombreuses réponses de Rufus sont factuellement fausses ou incomplètes, mais les clients manquent d'expertise pour détecter ces erreurs », indique le texte. Le document qualifie également de « coûteuses » à traiter les quelque 83 millions de recherches hebdomadaires de l'assistant. Amazon a déclaré à Reuters que ces chiffres d'utilisation étaient « nettement dépassés » et a affirmé que l'assistant atteignait environ 97 % de précision dans le monde entier.jpost.com

Selon des personnes proches du projet, un objectif plus vaste consiste à faire face aux agents d'achat IA externes. Si Amazon détenait les données produits les plus complètes, ces agents auraient tout intérêt à effectuer leurs recherches sur Amazon.com plutôt que sur des sites concurrents, ce qui protégerait également ses activités publicitaires. L'agent Muse de Meta a atteint plus de 10 millions d'utilisateurs aux États-Unis et au Canada depuis son lancement en septembre. Amazon a bloqué Muse sur son site ce même mois et poursuit toujours Perplexity en justice pour un motif similaire.reuters.com

Lors de la présentation des résultats du troisième trimestre d'Amazon, le PDG Andy Jassy a relativisé la menace, affirmant que « peu de clients font déjà leurs achats de cette façon ». Le vice-président à la tête du projet, Robert Tekiela, l'a exprimé ainsi dans la note : « Ce qui manque, c'est la compréhension : comment ces produits sont-ils liés les uns aux autres, lequel me convient le mieux et que devrais-je envisager d'autre ? »jpost.com