OpenAI julkaisi ChatGPT Walletin: tekoälyagentit voivat nyt tehdä ostoksia

OpenAI esitteli perjantaina 13. marraskuuta ChatGPT Walletin, maksuominaisuuden, jonka avulla sen "dots"-tekoälyagentit voivat tehdä ostoksia käyttäjän puolesta. Yhtiö rakensi palvelun yhdessä American Expressin ↗ 0.35%, Mastercardin ↗ 1.36% ja Visan ↗ 1.46% kanssa. Julkaisu vie OpenAI:n kaupankäyntipyrkimykset tuotteiden etsimisestä varsinaiseen kassatapahtumaan. Toistaiseksi palvelu on rajoitettu 18 vuotta täyttäneille yhdysvaltalaisille ChatGPT Pro -tilaajille, joilla on kelvollinen yhdysvaltalainen kortti. Yhtiö kuvailee agenttipohjaista kaupankäyntiä vielä "alkuvaiheessa" olevaksi.cnbc.com+1

Miten ostokset toimivat

Käyttäjät lisäävät kortin kerran. Ennen jokaista ostosta he tarkistavat tuotteet, loppusumman ja valitun kortin, ja hyväksyvät sen sitten turvatarkistuksella, kuten Face ID:llä tai sormenjälkiluvulla. Kun ostos on hyväksytty, maksuverkko luo maksutunnisteen varsinaisten korttitietojen sijaan. Tunnisteella on oma korttinumero, turvakoodi ja vanhentumispäivä, joten kauppias tai agentti ei koskaan näe varsinaista korttia. CNBC raportoi, että jokainen tunniste on rajattu yhteen tapahtumaan ja että kortinhaltijat säilyttävät olemassa olevat palkintonsa ja suojansa. Lompakon ehdoissa todetaan, ettei OpenAI ole pankki, kortinmyöntäjä tai kauppias näissä ostoksissa eikä se hallinnoi varoja. Palautukset ja tilauskiistat hoidetaan kauppiaan kanssa.openai.com+2

OpenAI kertoi odottavansa, että käyttäjät voivat ajan myötä antaa ostokset kokonaan agentin hoidettavaksi asettamiensa rajojen puitteissa, kuten kulutuskattojen, tuotekategorioiden tai ajanjaksojen mukaan.openai.com

Ei vielä siivua myynnistä

OpenAI ei ota osuutta tapahtumista julkaisun yhteydessä. Sen sijaan yhtiö keskittyy rakentamaan suhteita kauppiaisiin. "Tavoitteenamme on keskittyä todella kauppiaisiin ja verkostokumppaneihimme ja alkaa rakentaa todella hienoa perustaa, joka on turvallinen ja helppokäyttöinen", OpenAI:n kaupallistamisesta ja maksuista vastaava tuotejohtaja Chaya Nayak kertoi CNBC:lle. Amexin Luke Gebb totesi, että pieni julkaisu on harkittu ja "oikea lähestymistapa varmistaa, että asiat toimivat".cnbc.com

Lompakko seuraa aiempia kaupankäyntiyrityksiä, jotka kohtasivat vaikeuksia. OpenAI luopui viime syksynä julkaistusta pikakassaominaisuudesta ja julkaisi uudistetun ostokokemuksen maaliskuussa. Tiistaina se avasi beta-versiona "Businesses in ChatGPT" -palvelun, jonka avulla yritykset voivat luoda vahvistettuja profiileja ja ladata tuotesyötteitä.qz.com+1

Kauppiaat pysyvät varovaisina

Kaikki vähittäiskauppiaat eivät halua tekoälyagenttien tekevän ostoksia alustoillaan. United Airlines ↘ 0.05% ilmoitti tällä viikolla estävänsä agentteja varaamasta lippuja, eikä Amazon Amazon.com, Inc. ↘ 0.81% salli niiden ostavan alustallaan. Lompakon ohella OpenAI julkaisi kaupallisen kumppanin oppaan, joka kertoo yrityksille, miten välttää agenttien vahingossa tapahtuva estäminen ja miten työskennellä petosten torjunta- ja maksupalveluntarjoajien, kuten Adyenin, Riskifiedin ↘ 1.06% ja Stripen, kanssa, jotta lailliset agenttiostokset tunnistetaan.cnbc.com+1

"Kestää aikansa, että ekosysteemi rakentaa oikean infrastruktuurin, jotta tästä kokemuksesta saadaan todella hämmästyttävä ja saumaton kaikilla sivustoilla", Nayak sanoi.cnbc.com