Gartner avertit que 30% des travailleurs remplacés par l’IA devront être réembauchés d’ici 2029

Les organisations qui se précipitent pour réduire leurs effectifs au nom de l'efficacité liée à l'IA pourraient bientôt se retrouver à devoir rappeler ces travailleurs. Gartner ↘ 4.37% a averti mercredi que jusqu'à 30% des employés licenciés en raison de leur remplacement par l'IA devront être réembauchés d'ici 2029, les entreprises découvrant que la technologie ne peut pas reproduire entièrement le jugement humain, la créativité et les connaissances institutionnelles qu'elles ont écartés.newindianexpress+1

La nouvelle étude du cabinet de conseil, qui a identifié quatre changements façonnant l'avenir du travail, intervient alors que l'IA est devenue la raison la plus citée pour les licenciements aux États-Unis. Les données de Challenger, Gray & Christmas montrent que l'IA a été la première cause de suppressions d'emplois pendant cinq mois consécutifs jusqu'en juillet 2026, représentant plus de 100 000 suppressions annoncées rien que sur le premier semestre de l'année.challengergray+1

Le coût d'une réduction trop drastique

"Les dirigeants d'entreprises et de services informatiques qui utilisent l'IA principalement comme un outil de réduction des coûts risquent de procéder à des réductions trop importantes et trop rapides, affectant leur capacité à innover dans leur modèle économique et à être compétitifs sur de nouveaux marchés à mesure que l'IA continue de mûrir", a déclaré Helen Paulman, analyste chez Gartner, dans le communiqué de presse de l'entreprise.newindianexpress+1

Gartner a également prédit que d'ici 2027, 75% des organisations se concentrant uniquement sur la conversion des gains de productivité de l'IA en économies de coûts seront dépassées par des concurrents qui réinvestissent ces gains dans l'innovation, la modernisation et la montée en compétences. Le message est clair : les économies réalisées grâce à l'IA et dépensées uniquement pour le résultat net pourraient finir par coûter plus cher qu'elles ne rapportent.newindianexpress

Une main-d'œuvre sous pression, pas rationalisée

Cet avertissement rejoint les conclusions du rapport Workforce 2026 Global Insights de Korn Ferry, publié cette semaine, qui a révélé que 62% des employés signalent une charge de travail en augmentation au cours des deux dernières années. Si 63% des travailleurs ont déclaré que l'IA améliorait leur efficacité, 52% ont également affirmé qu'elle augmentait le nombre de tâches attendues d'eux. Environ 61% des personnes interrogées ont déclaré assumer désormais les responsabilités de plusieurs rôles.hcamag

"Ajouter plus de technologie sans augmenter la capacité de la main-d'œuvre n'est clairement pas la solution", a déclaré Roger Philby, responsable mondial de la stratégie et de la performance des personnes chez Korn Ferry.hcamag

Quatre changements pour un lieu de travail remodelé par l'IA

Gartner a décrit quatre changements qui, selon lui, définiront la manière dont les organisations gèrent le travail à mesure que l'IA se développe : élargir les capacités humaines grâce à la collaboration humain-IA, constituer des effectifs qui s'adaptent à l'IA plutôt que de simplement l'adopter, préserver le contexte et le jugement à mesure que l'IA pénètre davantage de processus commerciaux, et jeter les bases d'une valeur à long terme issue de l'IA.gartner+1

"Le défi auquel sont confrontés les DSI et les dirigeants d'entreprise n'est plus technologique", a déclaré Paulman. "Il s'agit d'utiliser l'IA pour amplifier l'intelligence, l'expertise et la créativité humaines".newindianexpress