„Amazon“ planas: tapti pasauliniu produktų duomenų centru

„Amazon“ parengė planą rinkti duomenis apie beveik visas pasaulyje parduodamas prekes, įskaitant tas, kurių pati bendrovė neturi savo sandėliuose. Tikslas yra išlaikyti pirkėjus ir jiems padedančius dirbtinio intelekto agentus savo svetainėje, lapkričio 13 d. pranešė „Reuters“, peržiūrėjusi vidinį dokumentą ir pasikalbėjusi su su šia iniciatyva susipažinusiais asmenimis. Projektas vadinamas „World Product Graph“. Jis galėtų padėti „Amazon“ mesti iššūkį „Google“ produktų paieškos srityje ir konkuruoti su „Walmart“ elektroninės prekybos rinkoje.reuters.com

„Amazon“ apibūdino šį dokumentą kaip idėjų projektą. „Juodraščiai ir pasenę dokumentai dažnai pateikia neišsamų vaizdą, todėl tokio pobūdžio idėjų dokumento egzistavimas nebūtinai atspindi mūsų dabartinius planus“, – bendrovės atstovų žodžius cituoja „Reuters“, o vėliau perspausdino „The Jerusalem Post“. „TipRanks“ duomenimis, po šio pranešimo „Amazon“ akcijos prekybos prieš atidarymą sesijoje kilo.jpost.com+1

Ką aprašo dokumentas

Dokumentas parengtas „PR/FAQ“ formatu, kuris yra standartinis „Amazon“ būdas pristatyti naujus produktus, ir jame nurodyta „siektina“ išleidimo data – 2027 m. spalio 1 d. „Reuters“ nepavyko nustatyti, ar šis planas bus įgyvendintas ir kada tai galėtų įvykti. „Amazon“ negali tapti pagrindine vieta kiekvienai apsipirkimo misijai, jei klientai turi palikti svetainę, kad galėtų ieškoti informacijos apie produktų ryšius „Google“, prekių ženklų svetainėse ar apžvalgų portaluose“, – teigiama dokumente.reuters.com

Duomenys būtų renkami iš dviejų šaltinių. Kai kurie prekių ženklai duomenis „Amazon“ teiktų nuolat, o „Amazon“ taip pat pati rinktų duomenis iš kitų mažmenininkų svetainių. „Reuters“ nepavyko išsiaiškinti, ar „Amazon“ kiekvienu atveju reikėtų gauti tų svetainių leidimą. Remiantis dokumentu, „Coca-Cola“ ir „Bayer“ jau sutiko dalytis duomenimis, o „Amazon“ surengė aukščiausio lygio susitikimą su „Procter & Gamble“ dėl bandomojo projekto.jpost.com

„Rufus“ tobulinimas ir kova su agentais

Dokumente taip pat pripažįstamos problemos, susijusios su „Amazon“ dirbtinio intelekto asistentu „Rufus“, kurį gegužės mėnesį bendrovė pervadino į „Alexa for Shopping“. „Daugelis „Rufus“ atsakymų yra faktiškai neteisingi arba neišsamūs, tačiau klientams trūksta kompetencijos šioms klaidoms aptikti“, – rašoma jame. Taip pat nurodoma, kad maždaug 83 milijonai savaitinių paieškų per šį asistentą yra „brangios“. „Amazon“ „Reuters“ teigė, kad šie naudojimo skaičiai yra „gerokai pasenę“, o asistento tikslumas visame pasaulyje siekia apie 97 proc.jpost.com

Su planu susipažinę asmenys teigė, kad didesnis tikslas yra susidoroti su išoriniais dirbtinio intelekto apsipirkimo agentais. Jei „Amazon“ turėtų išsamiausius produktų duomenis, šie agentai turėtų priežastį ieškoti informacijos „Amazon.com“, o ne konkurentų svetainėse, tai taip pat apsaugotų bendrovės reklamos verslą. „Meta“ agentas „Muse“ nuo rugsėjo mėnesio, kai buvo pristatytas, pritraukė daugiau nei 10 milijonų vartotojų JAV ir Kanadoje. Tą patį mėnesį „Amazon“ užblokavo „Muse“ prieigą prie savo svetainės ir vis dar bylinėjasi su „Perplexity“ dėl panašios problemos.reuters.com

Per „Amazon“ trečiojo ketvirčio rezultatų pristatymą generalinis direktorius Andy Jassy sumenkino grėsmę, sakydamas, kad „kol kas nedaug klientų apsiperka tokiu būdu“. Projektui vadovaujantis viceprezidentas Robertas Tekiela dokumente tai suformulavo taip: „Trūko supratimo – kaip šie produktai yra susiję tarpusavyje, kuris iš jų man tinka ir ką dar turėčiau apsvarstyti?“jpost.com