Amazon hyggst safna upplýsingum um allar vörur í heiminum

Amazon hefur lagt drög að áætlun um að safna gögnum um nær hverja einustu vöru sem er í sölu í heiminum, þar á meðal vörur sem fyrirtækið hefur ekki á boðstólum. Markmiðið er að halda viðskiptavinum, og þeim gervigreindum sem versla fyrir þá, inni á eigin vefsvæði, að því er Reuters greindi frá þann 13. nóvember eftir að hafa farið yfir innra skjal og rætt við fólk sem þekkir til verkefnisins. Frumkvæðið ber heitið World Product Graph. Það gæti hjálpað Amazon að keppa við Google í vöruleit og við Walmart í netverslun.reuters.com

Amazon lýsti minnisblaðinu sem vinnuskjali. "Drög og úrelt skjöl gefa oft ófullkomna mynd og tilvist vinnuskjals á borð við þetta endurspeglar ekki endilega núverandi áætlanir okkar," sagði fyrirtækið samkvæmt frétt Reuters sem The Jerusalem Post endurbirti. Hlutabréf Amazon hækkuðu í viðskiptum fyrir opnun markaða eftir fréttina, að því er TipRanks tók fram.jpost.com+1

Hvað skjalið lýsir

Minnisblaðið er skrifað sem PR/FAQ, sem er staðlað snið Amazon fyrir kynningar á nýjum vörum, og setur fram "metnaðarfulla" útgáfudagsetningu þann 1. október 2027. Reuters gat ekki staðfest hvort áætlunin verði raunverulega framkvæmd eða hvenær. "Amazon getur ekki verið áfangastaðurinn fyrir hverja verslunarferð ef viðskiptavinir þurfa að fara annað til að rannsaka vörutengsl á Google, vefsíðum vörumerkja eða umsagnasíðum," segir í skjalinu.reuters.com

Gögnin myndu koma frá tveimur aðilum. Sum vörumerki myndu senda vörugögn til Amazon reglulega og Amazon myndi einnig safna gögnum af vefsíðum annarra smásala á eigin spýtur. Reuters gat ekki staðfest hvort Amazon þyrfti leyfi frá þeim síðum í hverju tilviki. Samkvæmt minnisblaðinu hafa Coca-Cola og Bayer þegar skrifað undir samning um að deila gögnum og Amazon hélt fund á stjórnendastigi með Procter & Gamble um tilraunaverkefni.jpost.com

Að laga Rufus og verjast gervigreindum

Skjalið viðurkennir einnig vandamál með Rufus, gervigreindaraðstoðarmann Amazon, sem fyrirtækið endurnefndi "Alexa for Shopping" í maí. "Mörg svör Rufus eru staðreyndavillur eða ófullkomin, en viðskiptavinir skortir sérfræðiþekkingu til að greina þessar villur," segir þar. Það kallar einnig vikulega leit aðstoðarmannsins, sem nemur um 83 milljónum, "dýra" í rekstri. Amazon sagði við Reuters að þessar notkunartölur væru "verulega úreltar" og að aðstoðarmaðurinn væri um 97% nákvæmur á heimsvísu.jpost.com

Fólk sem þekkir til áætlunarinnar sagði að stærra markmið væri að takast á við utanaðkomandi gervigreindaraðstoðarmenn. Ef Amazon byggi yfir fullkomnustu vörugögnunum myndu þessir aðilar hafa ástæðu til að leita á Amazon.com frekar en á vefsíðum keppinauta, sem myndi einnig vernda auglýsingastarfsemi fyrirtækisins. Muse-aðstoðarmaður Meta hefur náð til meira en 10 milljóna notenda í Bandaríkjunum og Kanada síðan hann var settur á laggirnar í september. Amazon lokaði á Muse á vef sínum sama mánuð og fyrirtækið er enn í málaferlum við Perplexity vegna svipaðs máls.reuters.com

Á uppgjörsfundi Amazon fyrir þriðja ársfjórðung gerði forstjórinn Andy Jassy lítið úr ógninni og sagði að "fáir viðskiptavinir séu að versla með þessum hætti enn sem komið er". Varaforsetinn sem leiðir verkefnið, Robert Tekiela, orðaði það svo í minnisblaðinu: "Það sem hefur vantað er skilningur – hvernig tengjast þessar vörur hver annarri, hver er rétt fyrir mig og hvað annað ætti ég að íhuga?"jpost.com