Amazon-memo avslöjar plan: Vill äga global produktdata

Amazon har utarbetat en plan för att samla in data om nästan alla produkter till försäljning i världen, inklusive varor bolaget inte själva har i lager. Målet är att hålla både konsumenter och de AI-agenter som handlar åt dem kvar på den egna sajten, rapporterade Reuters den 13 november efter att ha tagit del av ett internt dokument och talat med personer med insyn i arbetet. Initiativet kallas World Product Graph. Det skulle kunna hjälpa Amazon att utmana Google inom produktsök och konkurrera med Walmart inom e-handel.reuters.com

Amazon beskrev memot som ett spåningsutkast. "Utkast och utdaterade dokument ger ofta en ofullständig bild och förekomsten av ett sådant brainstormingsdokument speglar inte nödvändigtvis våra nuvarande planer", uppgav bolaget enligt Reuters rapportering som återpublicerades av The Jerusalem Post. Amazons aktie steg i förhandeln efter uppgifterna, noterade TipRanks.jpost.com+1

Vad dokumentet beskriver

Memot är utformat som en PR/FAQ, Amazons standardformat för nya produktidéer, och anger ett "ambitiöst" lanseringsdatum till den 1 oktober 2027. Reuters kunde inte fastställa om planen faktiskt kommer att genomföras eller när. "Amazon kan inte vara förstahandsvalet för varje inköp om kunderna måste lämna sajten för att utforska produktrelationer på Google, varumärkessajter och recensionssajter", står det i dokumentet.reuters.com

Data ska hämtas från två källor. Vissa varumärken ska skicka produktdata till Amazon löpande, och Amazon ska dessutom självt samla in data från andra återförsäljares webbplatser. Reuters kunde inte avgöra om Amazon skulle behöva tillstånd från dessa sajter i varje enskilt fall. Enligt memot har Coca-Cola och Bayer redan tackat ja till att dela data, och Amazon har haft ett toppmöte på vd-nivå med Procter & Gamble om ett testprojekt.jpost.com

Åtgärda Rufus och stoppa AI-agenter

Dokumentet medger också problem med Amazons AI-köpassistent Rufus, som bolaget bytte namn på till "Alexa for Shopping" i maj. "Många svar från Rufus är sakuppgiftsmässigt felaktiga eller ofullständiga, men kunderna saknar expertis för att upptäcka dessa fel", står det. Det beskriver också assistentens drygt 83 miljoner sökningar i veckan som "dyra" att köra. Amazon uppgav för Reuters att användningssiffrorna är "kraftigt utdaterade" och uppgav att assistenten har en tillförlitlighet på cirka 97 procent globalt.jpost.com

Personer med insyn i planen uppgav att ett större mål är att hantera externa AI-köpagenter. Om Amazon ägde den mest kompletta produktdatan skulle dessa agenter ha anledning att söka på Amazon.com i stället för på konkurrerande sajter, vilket också skulle skydda Amazons annonsverksamhet. Metas agent Muse har nått över 10 miljoner användare i USA och Kanada sedan lanseringen i september. Amazon blockerade Muse från sin sajt samma månad och driver fortfarande en stämning mot Perplexity gällande en liknande fråga.reuters.com

Vid Amazons resultatrapport för det tredje kvartalet tonade vd Andy Jassy ned hotet och sade att "få kunder handlar på det här sättet än". Robert Tekiela, den vice vd som leder projektet, uttryckte det så här i memot: "Det som har saknats är förståelse: hur hänger dessa produkter ihop, vilken är rätt för mig och vad mer borde jag överväga?"jpost.com