Meta cancela un gran plan de despidos por IA en medio de agitación interna

Meta ↘ 1.59% abandonó sus planes para una segunda ronda de despidos masivos luego de que su ambiciosa iniciativa para reorganizar la empresa en torno a la inteligencia artificial chocara con la resistencia de los empleados y no lograra las ganancias de productividad prometidas, según una investigación de Reuters publicada el martes.reuters

La iniciativa, con el nombre en clave Proyecto OT, abreviatura de "transformación organizacional", fue desarrollada por el consejero delegado Mark Zuckerberg y altos ejecutivos durante su retiro anual de liderazgo en su propiedad de Hawái en enero. El plan preveía que los sistemas de IA asumieran el trabajo realizado por miles de empleados, con equipos más reducidos de especialistas supervisando a los trabajadores virtuales. Los ejercicios internos de planificación de escenarios contemplaron recortar algunos equipos hasta en un 60%.mezha+1

Un plan descarrilado

La reestructuración estaba diseñada para llevarse a cabo en dos olas: la primera en mayo y la segunda en noviembre. La noche del 19 de mayo, pocas horas antes del inicio previsto de la primera ola, Zuckerberg canceló el plan general y descartó los preparativos para la ronda de noviembre. Meta siguió adelante con una reducción de plantilla del 10% el 20 de mayo, eliminando unos 8.000 empleos, pero Zuckerberg dijo a los trabajadores restantes que no esperaba "otros despidos a nivel de toda la empresa este año".cnbc+4

Meta confirmó la existencia del Proyecto OT y lo describió como una iniciativa de un año centrada en recortar costes, rediseñar la estructura de los equipos y reasignar personal a áreas prioritarias. "En última instancia, no salimos adelante con todos los escenarios del ejercicio, y nunca se dio por sentado que lo haríamos", señaló la empresa.reuters+1

La IA se quedó corta

Los datos internos plantearon dudas sobre la rentabilidad de la apuesta de Meta por la IA. Aunque los cambios en las plataformas internas de software aumentaron un 220% interanual, las actualizaciones que dieron lugar a funciones nuevas o mejoradas para los usuarios solo crecieron un 36%. Los incidentes técnicos y de seguridad graves aumentaron un 40% respecto al año anterior, y el tiempo que los empleados dedicaron a resolverlos creció un 70%. Los equipos de infraestructura ya habían advertido en marzo sobre "señales de alerta de fiabilidad" vinculadas al código generado por IA, y los mensajes internos describían agentes de IA sin control realizando "acciones perjudiciales a gran escala que es poco probable que ejecuten los humanos".mezha+1

La satisfacción de los empleados cayó del 74% al 55% favorable en la encuesta interna de clima laboral de Meta, después de que la empresa exigiera a los trabajadores en Estados Unidos instalar un software de seguimiento que registraba las pulsaciones de teclas y los movimientos del ratón, datos destinados a entrenar agentes de IA. Muchos empleados llegaron a la conclusión de que estaban entrenando a sus propios sustitutos.freepressjournal+1

Zuckerberg reconoce el error

En una reunión interna a principios de julio, Zuckerberg reconoció que la empresa había calculado mal el ritmo de desarrollo de los agentes de IA y afirmó que la tecnología no se había "acelerado" tan rápido como se esperaba. Meta pausó su programa de seguimiento de actividad, permitió que algunos ingenieros reasignados volvieran a sus puestos anteriores e incrementó el gasto en beneficios laborales.mezha+1

Meta planea gastar al menos 130.000 millones de dólares en chips e infraestructura de IA este año, inversiones que según los analistas podrían consumir el flujo de caja operativo de la empresa en 2026. La cuidadosa redacción de Zuckerberg, que descartó despidos "en toda la empresa" específicamente "este año", ha dejado a los empleados con incertidumbre sobre lo que vendrá después.freepressjournal+1