Reuters: Meta hætti við miklar uppsagnir tengdar gervigreind eftir innri ólgu

Meta ↗ 1.30% hætti við áform um aðra mikla uppsagnarbylgju eftir að metnaðarfullt framtak við að endurskipuleggja fyrirtækið í kringum gervigreind mætti mótspyrnu starfsmanna og skilaði ekki kynntum framleiðniaukningum, samkvæmt rannsókn Reuters sem birt var á þriðjudag.reuters

Framtakið, sem var kallað Project OT (skammstöfun fyrir „organizational transformation“ eða skipulagsbreytingar), var þróað af framkvæmdastjóranum Mark Zuckerberg og öðrum stjórnendum á árlegum fundi þeirra í Hawaii í janúar. Áætlunin gerði ráð fyrir að gervigreindarkerfi tækju við störfum þúsunda starfsmanna, þar sem minni hópar sérfræðinga myndu stýra sýndarstarfsmönnum. Innri sviðsmyndagreiningar kannaður fækkun í sumum teymum um allt að 60%.mezha+1

Áætlun fór af sporinu

Endurskipulagningunni var ætlað að fara fram í tveimur skrefum: því fyrra í maí og því síðara í nóvember. Um kvöldið 19. maí, nokkrum klukkustundum áður en fyrri bylgjan átti að hefjast, hætti Zuckerberg við stærri áætlunina og hætti við undirbúning nóvemberbylgjunnar. Meta hélt engu að síður áfram með 10% fækkun starfsmanna þann 20. maí og fækkaði um 8.000 störf, en Zuckerberg sagði eftirstandandi starfsmönnum að hann ætti „ekki von á öðrum uppsögnum sem ná yfir allt fyrirtækið á þessu ári“.cnbc+4

Meta staðfesti tilvist Project OT og lýsti því sem árslaungu framtaki sem beindist að kostnaðarskurði, endurhönnun teymisskipa og tilfærslu starfsfólks á forgangssvæði. „Á endanum gengum við ekki lengra með hverja sviðsmynd úr ferlinu, og það var aldrei gefið að við myndum gera það,“ sagði fyrirtækið.reuters+1

Gervigreind stóðst ekki væntingar

Innri gögn vöktu spurningar um ávinning af gervigreindarsókn Meta. Þótt breytingum á innri hugbúnaðarkerfum fjölgaði um 220% milli ára, jukust uppfærslur sem skiluðu sér í nýjum eða bættum eiginleikum fyrir notendur aðeins um 36%. Alvarlegum tækni- og öryggisatvikum fjölgaði um 40% frá fyrra ári og tími starfsmanna í að leysa þau jókst um 70%. Innviðateymi höfðu varað við því strax í mars að varúðarmerki um áreiðanleika tengdust kóða sem gervigreind bjó til, og innri skilaboð lýstu stjórnlausum gervigreindarmódelum sem framkvæmdu „viðamiklar og truflandi aðgerðir sem mönnum væri ólíklegt að grípa til“.mezha+1

Viðhorf starfsmanna féll úr 74% í 55% jákvætt í innri viðhorfskönnun Meta eftir að fyrirtækið skyldaði bandaríska starfsmenn til að setja upp vöktunarhugbúnað sem skráði áslátt og músarhreyfingar, gögn sem ætluð var til að þjálfa gervigreindarmódel. Margir starfsmenn drógu þá ályktun að þeir væru að þjálfa eigin arftaka.freepressjournal+1

Zuckerberg viðurkennir mistök

Á innri starfsmannafundi í byrjun júlí viðurkenndi Zuckerberg að fyrirtækið hefði mistekið mat á hraða þróunar gervigreindarmódela og sagði að tæknin hefði ekki „aukið hraðann“ eins hratt og vonast var til. Meta geymdi vöktunardagskrá sína, leyfði sumum verkfræðingum sem hafði verið endurraðað að snúa aftur í fyrri störf og jók útgjöld til hlunninda á vinnustað.mezha+1

Meta áformar að eyða að minnsta kosti 130 milljörðum dala í gervigreindarflögur og innviði á þessu ári, en greinendur telja að þær fjárfestingar gætu gleymt rekstrarfjárstreymi fyrirtækisins árið 2026. Varkár orðalagsval Zuckerbergs, að útiloka uppsagnir „sem ná yfir allt fyrirtækið“ sérstaklega „á þessu ári“, hefur skilið starfsmenn eftir í óvissu um hvað tekur við.freepressjournal+1