Η OpenAI λανσάρει το ChatGPT Wallet για αγορές μέσω πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης

Η OpenAI παρουσίασε την Παρασκευή, 13 Νοεμβρίου, το ChatGPT Wallet, μια λειτουργία πληρωμών που επιτρέπει στους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης "dots" να πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό του χρήστη. Η εταιρεία δημιούργησε τη λειτουργία σε συνεργασία με τις American Express ↗ 0.35%, Mastercard ↗ 1.36% και Visa ↗ 1.46%. Το λανσάρισμα επεκτείνει την εμπορική δραστηριότητα της OpenAI πέρα από την ανακάλυψη προϊόντων, φτάνοντας μέχρι την ολοκλήρωση της πληρωμής. Προς το παρόν, η υπηρεσία περιορίζεται σε συνδρομητές του ChatGPT Pro στις ΗΠΑ, ηλικίας 18 ετών και άνω, που διαθέτουν επιλέξιμες κάρτες εκδοθείσες στις ΗΠΑ, με την εταιρεία να περιγράφει το εμπόριο μέσω πρακτόρων ως κάτι που βρίσκεται ακόμη στα "πρώτα του βήματα".cnbc.com+1

Πώς λειτουργούν οι αγορές

Οι χρήστες προσθέτουν μια κάρτα μία φορά. Πριν από κάθε αγορά, ελέγχουν τα προϊόντα, το συνολικό ποσό και την επιλεγμένη κάρτα, και στη συνέχεια την εγκρίνουν μέσω ελέγχου ασφαλείας, όπως το Face ID ή η σάρωση δακτυλικού αποτυπώματος. Μόλις εγκριθεί η αγορά, το δίκτυο πληρωμών εκδίδει ένα διακριτικό πληρωμής αντί για τα πραγματικά στοιχεία της κάρτας, με δικό του αριθμό κάρτας, κωδικό ασφαλείας και ημερομηνία λήξης, ώστε ούτε ο έμπορος ούτε ο πράκτορας να βλέπουν ποτέ την πραγματική κάρτα. Το CNBC ανέφερε ότι κάθε διακριτικό αφορά μία μόνο συναλλαγή και ότι οι κάτοχοι καρτών διατηρούν τις υπάρχουσες ανταμοιβές και προστασίες τους. Σύμφωνα με τους όρους του ψηφιακού πορτοφολιού, η OpenAI δεν λειτουργεί ως τράπεζα, εκδότης κάρτας ή έμπορος για αυτές τις αγορές και δεν διακρατεί τα κεφάλαια. Οι επιστροφές χρημάτων και οι διαφωνίες για παραγγελίες διευθετούνται με τον έμπορο.openai.com+2

Η OpenAI δήλωσε ότι με την πάροδο του χρόνου αναμένει οι χρήστες να μπορούν να αναθέτουν πλήρως τις αγορές σε έναν πράκτορα, εντός ορίων που οι ίδιοι θα θέτουν, όπως ανώτατα όρια δαπανών, κατηγορίες αγορών ή χρονικά διαστήματα.openai.com

Καμία προμήθεια επί των πωλήσεων προς το παρόν

Η OpenAI δεν λαμβάνει μερίδιο από τις συναλλαγές κατά το λανσάρισμα. Αντίθετα, εστιάζει στην οικοδόμηση σχέσεων με τους εμπόρους. "Στόχος μας εδώ είναι να επικεντρωθούμε πραγματικά στους εμπόρους και τους συνεργάτες του δικτύου μας και να αρχίσουμε να χτίζουμε μια πολύ ισχυρή βάση που είναι ασφαλής και εύκολη στη χρήση", δήλωσε στο CNBC η Chaya Nayak, επικεφαλής προϊόντος για τη στρατηγική εσόδων και πληρωμών στην OpenAI. Ο Luke Gebb της Amex ανέφερε ότι η περιορισμένη διάθεση είναι σκόπιμη και αποτελεί τη "σωστή προσέγγιση για να διασφαλιστεί ότι όλα λειτουργούν σωστά".cnbc.com

Το ψηφιακό πορτοφόλι έρχεται μετά από προηγούμενες προσπάθειες στον τομέα του εμπορίου που αντιμετώπισαν δυσκολίες. Η OpenAI απομακρύνθηκε από μια λειτουργία άμεσης ολοκλήρωσης αγορών (Instant Checkout) που είχε λανσάρει το περασμένο φθινόπωρο και κυκλοφόρησε μια επανασχεδιασμένη εμπειρία αγορών τον Μάρτιο. Την Τρίτη, άνοιξε σε beta έκδοση το "Businesses in ChatGPT", το οποίο επιτρέπει στις εταιρείες να διεκδικούν επαληθευμένα προφίλ και να ανεβάζουν ροές προϊόντων.qz.com+1

Οι έμποροι παραμένουν επιφυλακτικοί

Δεν επιθυμούν όλοι οι λιανοπωλητές να πραγματοποιούνται αγορές από πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης. Η United Airlines ↘ 0.05% δήλωσε αυτή την εβδομάδα ότι θα εμποδίσει τους πράκτορες να κάνουν κρατήσεις εισιτηρίων, ενώ η Amazon Amazon.com, Inc. ↘ 0.81% δεν τους επιτρέπει να πραγματοποιούν αγορές στην πλατφόρμα της. Παράλληλα με το ψηφιακό πορτοφόλι, η OpenAI δημοσίευσε έναν οδηγό για εμπορικούς συνεργάτες (Commerce Partner Playbook), ο οποίος καθοδηγεί τις επιχειρήσεις σχετικά με το πώς να αποφύγουν τον κατά λάθος αποκλεισμό των πρακτόρων και πώς να συνεργαστούν με παρόχους απάτης και πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των Adyen, Riskified ↘ 1.06% και Stripe, ώστε οι νόμιμες αγορές μέσω πρακτόρων να αναγνωρίζονται.cnbc.com+1

"Θα χρειαστεί χρόνος για να χτίσει το οικοσύστημα την κατάλληλη υποδομή, ώστε αυτή η εμπειρία να γίνει πραγματικά εκπληκτική και απρόσκοπτη σε όλες τις ιστοσελίδες τους", δήλωσε η Nayak.cnbc.com