Internt Amazon-notat: Vil samle data om alle verdens produkter

Amazon har utarbeidet en plan for å samle inn data om nesten alle produkter til salgs i hele verden, inkludert varer selskapet ikke har på lager. Målet er å holde både kunder og AI-agentene som handler for dem, på sine egne nettsider, rapporterte Reuters 13. november etter å ha gått gjennom et internt dokument og snakket med kilder med kjennskap til saken. Initiativet kalles World Product Graph. Det kan hjelpe Amazon med å ta opp kampen mot Google innen produktsøk og konkurrere mot Walmart innen netthandel.reuters.com

Amazon beskriver notatet som et idéutkast. "Utkast og utdaterte dokumenter gir ofte et ufullstendig bilde, og et slikt idénotat gjenspeiler ikke nødvendigvis våre nåværende planer," uttalte selskapet ifølge Reuters-rapporten gjengitt i The Jerusalem Post. Amazon-aksjen steg i førbørshandelen etter oppslagene, ifølge TipRanks.jpost.com+1

Hva dokumentet beskriver

Notatet er skrevet som en PR/FAQ, Amazons standardformat for nye produktideer, og oppgir en "ambisiøs" lanseringsdato 1. oktober 2027. Reuters har ikke bragt på det rene om planen faktisk vil bli gjennomført eller når. "Amazon kan ikke være den foretrukne destinasjonen for alle typer handling dersom kundene må forlate siden for å undersøke produktsammenhenger på Google, merkevarenettsider og vurderingssider," står det i dokumentet.reuters.com

Dataene skal hentes fra to kilder. Enkelte merkevarer vil sende produktdata fortløpende til Amazon, og Amazon vil i tillegg samle inn data fra andre forhandleres nettsider på egen hånd. Reuters har ikke klart å fastslå om Amazon vil ha behov for tillatelse fra disse sidene i hvert enkelt tilfelle. Ifølge notatet har Coca-Cola og Bayer allerede takket ja til å dele data, og Amazon har avholdt et toppmodemøte med Procter & Gamble om et prøveprosjekt.jpost.com

Utbedring av Rufus og kamp mot AI-agenter

Dokumentet avdekker også problemer med Amazons AI-handleassistent, Rufus, som selskapet ga navnet "Alexa for Shopping" i mai. "Mange Rufus-svar er faktamessig feil eller ufullstendige, men kundene mangler kompetanse til å oppdage disse feilene," heter det. Det betegner også assistentens rundt 83 millioner ukentlige søk som "kostbare" å kjøre. Amazon uttalte til Reuters at disse brukstallene er "betydelig utdaterte" og oppga at assistenten har en nøyaktighet på rundt 97 prosent på verdensbasis.jpost.com

Kilder med kjennskap til planen sier et større mål er å håndtere eksterne AI-handleagenter. Dersom Amazon har de mest komplette produktdataene, vil disse agentene ha grunn til å søke på Amazon.com i stedet for hos konkurrenter, noe som også vil beskytte Amazons annonsevirksomhet. Metas Muse-agent har nådd over 10 millioner brukere i USA og Canada siden lanseringen i september. Amazon blokkerte Muse fra sine sider samme måned, og saksøker fremdeles Perplexity over en tilsvarende sak.reuters.com

Under Amazons resultatframleggelse for tredje kvartal nedtonet konsernsjef Andy Jassy trusselen og uttalte at "få kunder handler på denne måten ennå". Robert Tekiela, visepresidenten som leder prosjektet, formulerte det slik i notatet: "Det som har manglet er forståelse: hvordan henger disse produktene sammen, hvilket er riktig for meg, og hva annet bør jeg vurdere?"jpost.com