Amazon proyecta recopilar datos de todos los productos del mundo

Amazon ha redactado un plan para recopilar datos de casi todos los productos a la venta en el mundo, incluidos los artículos que no comercializa. El objetivo es mantener a los compradores, y a los agentes de IA que compran por ellos, dentro de su propio sitio web, según informó Reuters el 13 de noviembre tras revisar un documento interno y hablar con personas familiarizadas con la iniciativa. El proyecto se denomina World Product Graph y podría ayudar a Amazon a competir con Google en la búsqueda de productos y con Walmart en el comercio electrónico.reuters.com

Amazon describió el memorando como un borrador de lluvia de ideas. "Los documentos preliminares y desactualizados a menudo ofrecen una visión incompleta, y la existencia de un documento de lluvia de ideas como este no refleja necesariamente nuestros planes actuales", declaró la empresa, según el informe de Reuters republicado por The Jerusalem Post. Las acciones de Amazon subieron en las operaciones previas a la apertura del mercado tras la publicación de la noticia, señaló TipRanks.jpost.com+1

Lo que describe el documento

El memorando está redactado con el formato PR/FAQ, el modelo estándar de presentación de Amazon para nuevos productos, y fija una fecha de lanzamiento "aspiracional" para el 1 de octubre de 2027. Reuters no pudo determinar si el plan llegará a ejecutarse ni cuándo. "Amazon no puede ser el destino de referencia para cada misión de compra si los clientes tienen que salir a investigar la relación entre productos en Google, sitios web de marcas y páginas de reseñas", señala el documento.reuters.com

Los datos procederían de dos fuentes. Algunas marcas enviarían información de sus productos a Amazon de forma continua, mientras que Amazon también recopilaría datos de los sitios web de otros minoristas por su cuenta. Reuters no pudo precisar si Amazon necesitaría permiso de dichos sitios en todos los casos. Según el memorando, Coca-Cola y Bayer ya se han sumado para compartir datos, y Amazon celebró una cumbre a nivel de consejeros delegados con Procter & Gamble sobre una prueba piloto.jpost.com

Corregir Rufus y contener a los agentes externos

El documento también reconoce problemas con el asistente de compras con IA de Amazon, Rufus, al que la empresa rebautizó como "Alexa for Shopping" en mayo. "Muchas respuestas de Rufus son inexactas o incompletas, pero los clientes carecen de los conocimientos para detectar estos errores", afirma. También califica de "costosas" las cerca de 83 millones de búsquedas semanales que realiza el asistente. Amazon declaró a Reuters que esas cifras de uso están "muy desactualizadas" y aseguró que la precisión del asistente ronda el 97% a nivel mundial.jpost.com

Personas al tanto del plan señalaron que un objetivo primordial es gestionar la llegada de los agentes de compras con IA externos. Si Amazon poseyera la información de productos más completa, estos agentes tendrían motivos para buscar en Amazon.com en lugar de en sitios competidores, lo que protegería además su negocio publicitario. El agente Muse de Meta ha alcanzado a más de 10 millones de usuarios en EE. UU. y Canadá desde su lanzamiento en septiembre. Amazon bloqueó el acceso de Muse a su sitio ese mismo mes y mantiene una demanda contra Perplexity por un asunto similar.reuters.com

En la llamada de resultados del tercer trimestre de Amazon, el consejero delegado Andy Jassy restó importancia a la amenaza y afirmó que "pocos clientes compran de esta forma por ahora". El vicepresidente a cargo del proyecto, Robert Tekiela, lo planteó así en el memorando: "Lo que ha faltado es la comprensión: ¿cómo se relacionan estos productos entre sí, cuál es el adecuado para mí y qué más debería considerar?"jpost.com