Օգտատերերը հայտնում են iPhone Duo-ի էկրանի ճաքերի մասին, որն անվանել են «Crackgate»

Վաճառքի մեկնարկից մի քանի օր անց Apple-ի ↗ 1.03% առաջին ծալովի հեռախոսի՝ iPhone Duo-ի որոշ գնորդներ հայտնում են, որ ներքին էկրանը ճաքել է ծխնու երկայնքով, երբեմն՝ տուփից հանելուց ընդամենը ժամեր անց։ 2000 դոլար արժողությամբ սարքը վաճառքի է հանվել ուրբաթ՝ հոկտեմբերի 23-ին, և արդեն հանգստյան օրերին Reddit-ի օգտատերերը խնդիրն անվանել են «Crackgate», հայտնում է PCMag-ը։ Apple-ը դեռևս մեկնաբանություն չի տվել, տեխնիկական բացատրություն չի ներկայացրել և չի հայտնել, թե որքան տարածված է խնդիրը։pcmag.com

Մինչ այժմ ստացված հաղորդագրությունները նմանատիպ պատկեր են նկարագրում։ Սա հարցեր է առաջացրել Apple-ի ծալովի սարքի ամրության վերաբերյալ, սակայն դեռևս չկան համատարած խափանման ապացույցներ։

Ի՞նչ են նկարագրում սեփականատերերը

Ամենատարածված դեպքում Ավստրալիայի մի սեփականատեր պատմել է, որ հեռախոսն իր մոտ է եղել «մոտ վեց ժամ և հավանաբար 20 անգամից քիչ է բացել», երբ զգացել է, որ ներքին ծխնու հատվածում ինչ-որ բան է տեղաշարժվել և «լսել է ճաքի ձայն, իսկ էկրանը կոտրվել է հենց ծխնու երկայնքով», հայտնում է The Independent-ը։ Մեկ այլ սեփականատեր գրել է, որ ծխնին «ձգվել է, ապա բարձր ձայնով պայթել» մոտ չորս ծալումից հետո։ Վնասված սարքերի վրա հաճախ ծալքի մոտ վառ պիքսելների գիծ է հայտնվում, հայտնում է MacRumors-ը։independent.co.uk+1

Հաստատված դեպքերի թիվը դեռ փոքր է։ Tbreak-ը նշել է, որ 9to5Mac-ը հաշվել է մոտ տասը դեպք։ AppleInsider-ը ստուգել է Apple Store-ի յոթ մասնաճյուղերի Genius Bar-ները և հոկտեմբերի 24-ի դրությամբ չի հայտնաբերել կոտրված Duo-ների մասին հաղորդումներ, հայտնում է Wired Middle East-ը։ Առանձին դեպքում, լրագրող Ջոանա Սթերնի կողմից տեղադրված ռոբոտը Duo-ն ծալել է ավելի քան 32 000 անգամ, և այն չի կոտրվել։tbreak.com+1

Հնարավոր պատճառները

Ոչ ոք դեռ չի հաստատել պատճառը։ iFixit-ը կազմալուծման կադրերի, արտոնագրերի և համակարգչային տոմոգրաֆիայի հիման վրա ստեղծել է ծխնու 3D մոդելը։ Նրանց սիմուլյացիայում կենտրոնական հենարանը «բավարար չափով ցած չի իջնում», ինչը լարվածության օջախ է ստեղծում այն հատվածում, որտեղ գրանցվում են ճաքերը, հայտնում է The Independent-ը։ Ֆլուորեսցենտային փոշու օգտագործմամբ առանձին թեստում iFixit-ը պարզել է, որ ծխնու մեջ ընկած փոշին «ճռճռոց» է առաջացնում։ 9to5Mac-ի կողմից նշված հիմնական տեսությունն այն է, որ խմբաքանակում հայտնվել է սխալ հավասարեցված ծխնու դետալ, որը ճնշում է ներքին էկրանին, հայտնում է Tbreak-ը։ Հարավկորեական ծխնիների մատակարար Fine M-Tec-ը հայտարարում է, որ իր դետալները մեղավոր չեն և դիտարկում է իրավական քայլեր «անհիմն շահարկումների» դեմ, հայտնում է Chosun Ilbo-ն։chosun.com+2

Փոխարինում և երաշխիք

Գնորդների մեծ մասը, ովքեր դիմել են Apple Store, որտեղ ձեռք են բերել հեռախոսը, ստացել են փոխարինող սարք, հայտնում է PCMag-ը՝ հղում անելով 9to5Mac-ի զեկույցին։ Այն հաճախորդները, ովքեր գնել են օպերատորների միջոցով, ավելի դժվար իրավիճակում են հայտնվել, քանի որ օպերատորները պահեստում փոխարինող սարքեր չունեն։ Նորմալ օգտագործման դեպքում ծխնու անսարքությունները, այլ ոչ թե դժբախտ պատահարները կամ սխալ վերաբերմունքը, ծածկվում են Apple-ի մեկամյա երաշխիքով, և գնորդները կարող են անսարք սարքը վերադարձնել երկու շաբաթվա ընթացքում՝ գումարը լիովին հետ ստանալու համար, հայտնում է PCMag-ը։ Երաշխիքից դուրս վերանորոգումը կարող է արժենալ մինչև 1500 դոլար։ Apple-ի սպասարկման փաստաթղթերի համաձայն՝ «ծխնու խնդիրների համար ախտորոշում կամ ծրագրային լուծումներ գոյություն չունեն», և այն կարելի է վերանորոգել միայն ամբողջ ներքին էկրանը փոխարինելով, հայտնում է Wired Middle East-ը։wired.me+1