Kullanıcılar iPhone Duo ekran çatlaklarından şikayetçi: Crackgate

Apple'ın ↗ 1.45% ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo'nun piyasaya sürülmesinden günler sonra, bazı erken dönem alıcılar iç ekranın menteşe boyunca çatladığını, bazen kutudan çıkarıldıktan saatler sonra bozulduğunu bildirdi. 2.000 dolarlık cihaz 23 Ekim Cuma günü satışa çıktı ve hafta sonuna gelindiğinde Reddit kullanıcıları soruna "Crackgate" adını verdi, PCMag bildirdi. Apple henüz bir yorum yapmadı, teknik bir açıklama sunmadı veya sorunun ne kadar yaygın olduğunu belirtmedi.pcmag.com

Şu ana kadarki raporlar benzer bir model tanımlıyor. Bu durum Apple'ın katlanabilir telefonunun dayanıklılığı hakkında sorular doğurdu, ancak henüz yaygın bir arıza olduğuna dair bir kanıt yok.

Sahiplerin anlattıkları

En çok paylaşılan hesapta, Avustralya'daki bir kullanıcı telefonu "yaklaşık altı saattir kullandığını ve muhtemelen 20 kereden az açtığını" belirttiğinde iç menteşede bir şeyin kaydığını hissettiğini ve "belirgin bir çatlama sesi duyduğunu, ekranın tam menteşe boyunca kırıldığını" söyledi, The Independent bildirdi. Başka bir kullanıcı ise menteşenin "sıkıştığını ve yaklaşık dört katlamadan sonra yüksek bir sesle patladığını" yazdı. MacRumors'a göre, hasarlı üniteler genellikle kat yerinin yakınında parlak bir piksel çizgisi gösteriyor.independent.co.uk+1

Doğrulanmış vaka sayısı hala az. Tbreak, 9to5Mac'in yaklaşık on vaka saydığını belirtti. Wired Middle East'in haberine göre, AppleInsider yedi Apple Store'daki Genius Bar'ları kontrol etti ve 24 Ekim itibarıyla bildirilen kırık Duo ekranına rastlamadı. Ayrıca, gazeteci Joanna Stern tarafından kurulan bir robot, Duo'yu 32.000 kereden fazla katladı ve cihaz kırılmadı.tbreak.com+1

Olası nedenler

Henüz kimse bir neden doğrulamadı. iFixit, söküm görüntüleri, patentler ve BT taramalarından menteşenin 3D modelini oluşturdu. The Independent'ın haberine göre, simülasyonlarında orta destek çubuğu "yeterince aşağı düşmüyor", bu da bildirilen kırılmaların meydana geldiği yerin yakınında bir stres noktası yaratıyor. Floresan tozuyla yapılan ayrı bir testte iFixit, menteşeye giren tozun "çatırdamaya" neden olduğunu buldu. Tbreak'e göre 9to5Mac tarafından aktarılan önde gelen teori, iç ekrana baskı yapan hafif yanlış hizalanmış bir menteşe parçasına sahip bir ünite partisi olduğu yönünde. Chosun Ilbo'nun haberine göre, Güney Koreli menteşe tedarikçisi Fine M-Tec, parçalarının suçlanamayacağını ve "asılsız spekülasyonlara" karşı yasal işlem başlatmayı düşündüğünü belirtti.chosun.com+2

Değişim ve garanti

PCMag'in 9to5Mac raporundan derlediği özete göre, telefonu satın aldıkları Apple Store'a geri dönen alıcıların çoğu değişim hakkı kazandı. Operatörler aracılığıyla satın alan müşteriler, operatörlerin ellerinde yedek stok tutmaması nedeniyle daha zor bir süreç yaşadı. Normal kullanımdan kaynaklanan menteşe arızaları, kaza veya kötüye kullanım dışındaysa, Apple'ın bir yıllık garantisi kapsamındadır ve alıcılar hatalı bir cihazı iki hafta içinde tam para iadesi için iade edebilirler, PCMag bildirdi. Garanti dışı onarımlar 1.500 dolara kadar mal olabilir. Wired Middle East'in haberine göre, Apple'ın servis belgeleri "menteşe sorunları için teşhis veya yazılım çözümleri olmadığını" ve menteşenin yalnızca tüm iç ekran düzeneğinin değiştirilmesiyle onarılabileceğini belirtiyor.wired.me+1