Salesforce, Dreamforce konferansı sırasında küresel kesinti yaşadı

Salesforce ↘ 3.94%, Çarşamba günü tüm bölgelerdeki müşterilerin temel hizmetlere erişmesini engelleyen küresel bir hizmet kesintisi yaşadı. Bu durum, şirketin San Francisco'daki prestijli Dreamforce 2026 konferansıyla aynı zamana denk gelerek prestij kaybına yol açan talihsiz bir aksaklık olarak kayda geçti.

Kesinti, Şirketin En Büyük Etkinliği Sırasında Yaşandı

Kesinti 16 Eylül günü UTC ile 07:50'de başladı ve Salesforce tüm bölgelerdeki birden fazla sunucu grubunun etkilendiğini doğruladı. Müşteriler ciddi gecikmeler, kesintili hatalar ve bazı durumlarda hizmetlere tamamen erişememe sorunları bildirdi. Salesforce durum sayfasında, "Bir hizmet kesintisi sırasında son kullanıcılar hizmete erişemez," notunu paylaştı.miragenews+1

Zamanlama özellikle talihsizdi. Şirketin 15:17 Eylül tarihleri arasında San Francisco'daki Moscone Center'da düzenlediği üç günlük prestijli konferansı Dreamforce 2026, henüz ikinci gününe girmişti. Müşterileri, geliştiricileri ve teknoloji liderlerini bir araya getiren etkinlik, 1.200'den fazla paralel oturum, ana konuşma ve atölye çalışmasına ev sahipliği yapıyor.salesforce+1

Yapay Zeka Duyuruları Gölgede Kaldı

Salesforce, yapay zeka sistemlerinin Salesforce içindeki veri ve iş akışlarıyla etkileşime girmesini sağlayan AIforce ve Salesforce araçlarını doğrudan Anthropic'in Claude asistanına entegre eden bir beta sürümü olan Claudeforce dahil olmak üzere en yeni yapay zeka çözümlerini tanıtmak için Dreamforce'u kullanıyordu. Kesinti raporları kullanıcı forumlarında ve kesinti takip hizmetlerinde yayıldıkça, bu ürün lansmanları gölgede kaldı. DownDetector UK, BST ile 09:05 civarında başlayan kullanıcı raporlarında ani bir artış kaydederken, izleme servisi IsDown olay çevresindeki 24 saat içinde 52 kullanıcı raporu kaydetti.designtaxi+2

Soruşturma Sürerken Neden Henüz Bilinmiyor

Çarşamba sabahı erken saatler itibarıyla Salesforce kök nedeni henüz açıklamadı. Şirket, "Müşterilerin ciddi gecikmeler, kesintili hatalar yaşayabileceği veya bazı hizmetlere erişemeyebileceği, tüm bölgelerdeki birden fazla sunucu grubunu etkileyen bir sorunu araştırıyoruz," açıklamasında bulundu. Olay, şirket içinde 20004433 kimliğiyle takip ediliyor.thecybersecguru+1

Salesforce'un geçmişinde periyodik kesintiler bulunuyor: IsDown, önceki 90 gün içinde 20'si büyük olmak üzere 158 kesinti bildirmişti. Ancak bunlardan çok azı, şirketin en göz önünde olan yıllık etkinliğiyle aynı zamana denk gelen bir kesinti kadar büyük bir itibar kaybı riski taşıdı.isdown