240 tisíc řidičů Uberu žaluje firmu v Evropě kvůli algoritmickému odměňování

Přibližně 240 000 řidičů společnosti Uber ↘ 0.28% v sedmi evropských zemích zahájilo hromadnou právní žalobu proti této přepravní platformě. Tvrdí, že její systém tvorby cen založený na umělé inteligenci porušuje předpisy EU o ochraně osobních údajů a systematicky snižuje jejich výdělky.

Žaloba, kterou 2. září u Okresního soudu v Amsterdamu podala organizace Worker Info Exchange International (WIE), se týká řidičů ve Velké Británii, Francii, Německu, Nizozemsku, Belgii, Polsku a Rumunsku. WIE žádá soud, aby prohlásil praktiky Uberu za nezákonné, nařídil společnosti jejich ukončení a přiznal odškodnění dotčeným řidičům.dmnews+2

Co řidiči namítají

Jádrem sporu je přechod Uberu od modelu pevné tvorby cen, v němž se jízdné počítalo podle času a vzdálenosti se standardní provizí 25 %, k dynamickému systému "Upfront Pricing" zavedenému od roku 2020. Podle novějšího modelu již částka, kterou platí cestující, není přímo propojena s tím, co obdrží řidič.itv

Řidiči tvrdí, že algoritmus Uberu je individuálně profiluje a učí se z jejich chování, které zakázky přijímají nebo odmítají a kdy a kde pracují, aby předpověděl minimální částku, kterou by za danou jízdu akceptovali. "Počítačový algoritmus by neměl samostatně činit rozhodnutí, která připravují jednotlivce o živobytí," uvedl James Farrar, ředitel Worker Info Exchange.cryptobriefing+1

Řidič Kola Oba, který jezdí pro Uber devět let, řekl stanici ITV News, že mu a jeho kolegovi byly nabídnuty různé ceny za stejnou jízdu ze stejného místa: 22 liber pro něj a 26 liber pro kolegu. "Věřím, že právě zde vstupuje do hry algoritmus," řekl.itv

WIE odhaduje, že dotčení řidiči ve Velké Británii vydělávali po změnách cen v reálném vyjádření v průměru o 5 337 liber ročně méně, přičemž kumulativní ztráta na jednoho řidiče činí 26 239 liber mezi srpnem 2021 a červnem 2026.dmnews+1

Reakce Uberu a širší kontext

Společnost Uber obvinění kategoricky odmítla. "Aplikace Uber využívá k výpočtu jízdného informace o jízdě v reálném čase, jako je trasa, doba trvání a cíl," uvedla společnost v prohlášení. "Řidiči vidí své výdělky a cíl jízdy předtím, než se rozhodnou, zda ji přijmou".itv

Žaloba přichází jen několik týdnů poté, co nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů udělil Uberu pokutu 825 milionů eur za deaktivaci účtů řidičů prostřednictvím automatizovaných systémů bez dostatečného lidského dohledu. Jde o druhou nejvyšší sankci, jaká kdy byla podle GDPR uložena. Tato pokuta byla již třetí, kterou nizozemský regulátor Uberu vyměřil, po pokutě 290 milionů eur z roku 2024 za předávání osobních údajů řidičů do Spojených států.reuters+2

Dopady na gig ekonomiku

Studie Oxfordské univerzity z června 2025, provedená ve spolupráci s WIE, zjistila, že průměrný podíl Uberu z jízdného vzrostl po zavedení dynamického určování cen z přibližně 25 % na 29 %, přičemž u některých jízd si společnost ponechala více než 50 % z ceny. Ve stejném období vzrostl roční provozní zisk Uberu z 1,1 miliardy dolarů v roce 2023 na 5,6 miliardy dolarů v roce 2025.itv+1

WIE očekává, že amsterdamský soud se bude případem zabývat začátkem roku 2027. Akt EU o umělé inteligenci, jehož postupná implementace začala v roce 2024, klasifikuje systémy AI související s zaměstnáváním jako "vysoce rizikové", což nárokům řidičů dodává na regulační váze. Výsledek by mohl vytvořit precedens pro to, jak mohou platformy gig ekonomiky po celé Evropě využívat automatizované systémy k řízení a odměňování pracovníků.cryptobriefing+1