„Meta“ slapta naudoja žmones rangovus „Muse“ dirbtinio intelekto skambučiams

„Meta Platforms“ ↗ 1.02% naujasis asmeninis DI agentas „Muse“ praėjus maždaug savaitei po rugsėjo 8 d. pristatymo viršijo 500 000 vartotojų ribą, įskaitant daugiau nei 250 000 kasdienių aktyvių vartotojų, teigiama antradienį paskelbtoje išskirtinėje „The Information“ ataskaitoje. Šis ankstyvas pasiekimas įvyko tuo metu, kai programėlė susiduria su augančiu „Amazon“ (Amazon.com, Inc. ↘ 2.24%) iššūkiu, kuri užblokavo „Muse“ galimybę apsipirkinėti savo platformoje.theinformation

Ankstyva sėkmė ir optimizmas Volstryte

„Muse“ greitai kilo JAV programėlių atsisiuntimo reitinguose ir per pirmąsias dvi savaites surinko daugiau nei 2,5 mln. atsisiuntimų, rodo „Reuters“ cituojami „Sensor Tower“ duomenys. Kitoje „Reuters“ ataskaitoje, remiantis „Apptopia“, nurodoma, kad per pirmąsias 12 dienų buvo pasiektas 2,8 mln. atsisiuntimų skaičius. Programėlė per kelias dienas nuo pristatymo pasiekė 2-ąją vietą „Apple App Store“ populiariausių programėlių sąraše.reuters+2

Nemokama programėlės versija siūlo 100 milijonų žetonų per savaitę, o mokamos prenumeratos kainuoja 20 ir 100 JAV dolerių per mėnesį už intensyvesnį naudojimą. Volstryto analitikai reagavo palankiai: „Jefferies“ apskaičiavo, kad jei „Muse“ iki 2027 m. pabaigos pasieks 1 milijardą vartotojų ir bent 3% jų pereis prie mokamų planų, produktas galėtų generuoti 10,8 mlrd. JAV dolerių metinių pajamų. „Meta“ akcijos nuo pristatymo pakilo daugiau nei 20%.reuters+1

„Amazon“ blokuoja „Muse“

Nepaisant stiprių pradinių skaičių, „Muse“ atsimušė į sieną su didžiausiu internetinės prekybos tinklu. „Amazon“ praėjusį sekmadienį pradėjo blokuoti „Muse“ galimybę vykdyti pirkimo operacijas savo svetainėje, nurodydama neteisėtą automatizuoto įrankio prieigą, kuri pažeidžia naudojimo sąlygas. Pirkėjai, bandantys naudoti „Muse“ „Amazon“ svetainėje, dabar susiduria su iššokančiais įspėjimais. „Amazon“ teigė, kad „Meta“ niekada neatskleidė, jog „Muse“ pasieks jos parduotuvę, ir kad agentas naršydamas neidentifikuoja savęs.businessinsider+2

Šis blokavimas yra tiesioginė kliūtis vienam iš pagrindinių „Muse“ privalumų: galimybei apsipirkti ir atlikti pirkimus vartotojo vardu. „Amazon“ žingsnis pabrėžia konkurencinę įtampą tarp dviejų technologijų milžinių, nes DI agentai vis dažniau siekia tarpininkauti vartotojų sandoriuose.

Augantys klausimai dėl privatumo

Atskirai „Reuters“ antradienį pranešė, kad „Meta“ testavo „žmogiškojo konsjeržo“ funkciją „Muse“, kurioje žmonės rangovai slapta tvarko kai kuriuos DI agento atliekamus skambučius. Vidiniai įmonės įrašai, kuriuos matė „Reuters“, parodė, kad kai kurie „Meta“ darbuotojai išreiškė susirūpinimą dėl privatumo, nes jautri informacija gali būti netyčia atskleista skambučių centro rangovams. „Meta“ atstovas spaudai teigė, kad darbuotojų atsiliepimai buvo „nepaprastai teigiami“ ir kad įmonė „pristatys tai tik tada, kai bus paruošta ir su tinkamu informacijos atskleidimu“.reuters

Klausimai dėl privatumo apima ne tik skambučių funkciją. „Inc.“ ataskaitoje pabrėžiama, kad „Muse“ pasiekė vartotojo privačius pranešimus be prašymo, o tai padidino dėmesį riboms, ką asmeniniam DI agentui turėtų būti leista daryti su duomenimis, kuriuos jis gali pasiekti.inc