ES siūlo Skaitmeninio sąžiningumo aktą, skirtą uždrausti manipuliacines sąsajas

Europos Komisija trečiadienį, lapkričio 11 d., pristatė Skaitmeninio sąžiningumo aktą (DFA) – pasiūlymą, kuriuo būtų uždraustos manipuliacinės „tamsiosios sąsajos“, vartotojams suteikta galimybė išjungti priklausomybę sukeliančias funkcijas ir sugriežtintos nuomonės formuotojų rinkodaros taisyklės. Vartotojų reikalų komisaras Michaelis McGrathas šį paketą, kartu su tarpvalstybinio vykdymo užtikrinimo pertvarka, pavadino „reikšmingiausia ES vartotojų apsaugos taisyklių reforma per daugiau nei 20 metų“ ir teigė, kad nesąžininga praktika vartotojams kasmet kainuoja 10,3 mlrd. eurų.ec.europa.eu

Pasiūlymu būtų panaikinta 2005 m. Nesąžiningos komercinės veiklos direktyva ir ji pakeista reglamentu, kuris būtų tiesiogiai taikomas visose 27 valstybėse narėse. Dabar jis bus svarstomas Europos Parlamente ir ES vyriausybėse, kurios turi pritarti prieš jam tampant įstatymu.euronews.com+1

Ką apima pasiūlymas

Būtų uždrausti melagingi teiginiai apie prekių trūkumą, pavyzdžiui, „liko tik 5 vienetai“, o prenumeratas turėtų būti lengviau atšaukti. Vartotojai gautų priminimą prieš nemokamam bandomajam laikotarpiui virstant mokamu planu ir įgytų teisę susisiekti su gyvu klientų aptarnavimo specialistu. Nuomonės formuotojai turėtų pažymėti mokamus įrašus tokiais terminais kaip „reklama“ ar „komercinis bendradarbiavimas“. Nepilnamečiams būtų uždraustos „lošimo dėžutės“ ir „mokėk, kad laimėtum“ mechanikos, taip pat būtų uždrausta tikslinė reklama naudojant jautrius asmens duomenis. Vaizdo žaidimų pramonė griežtai pasipriešino, teigdama, kad taisyklės kėsinasi į „nemokamų žaidimų“ verslo modelio esmę.techpolicy.press+2

Kartu su DFA, peržiūrėtas Vartotojų apsaugos bendradarbiavimo reglamentas suteiktų Komisijai tiesioginius įgaliojimus tirti ir sankcionuoti labai didelius tarpvalstybinius atvejus. Baudos galėtų siekti iki 6% metinės pasaulinės prekybininko apyvartos.ec.europa.eu

Kritikai įžvelgia spragų

„Tech Policy Press“ atliktoje analizėje teisininkai Anne-Lise Sibony, Fabrizio Esposito, Cristiana Santos ir Cecilia Isola pavadino naują tiesioginį Komisijos vykdymo užtikrinimo vaidmenį bene svarbiausia pasiūlymo naujove. Tačiau jie teigė, kad „baudos ir vartotojų kompensacijos išlieka silpnoji vieta“, nes valstybės narės vis tiek pačios nustatytų baudas pagal patį DFA. Jie taip pat teigė, kad pavadinimas yra „klaidingas“: reglamentas apimtų ir ne internetinę komercinę veiklą, todėl tikslesnis pavadinimas būtų „Nesąžiningos komercinės veiklos reglamentas“.techpolicy.press

Tie patys autoriai teigė, kad priklausomybę sukeliančio dizaino reglamentavimas yra nepakankamas. Pasiūlymas nedraudžia tokių funkcijų kaip automatinis paleidimas ar „serijos“ suaugusiesiems. Jis tik reikalauja įrankių, leidžiančių vartotojams jas išjungti, o tai palieka vartotojams patiems kovoti su savo išnaudojimu. Skaitmeninių teisių ekspertai iškėlė panašių nuogąstavimų po to, kai nutekėjo projekto tekstas, pažymėdami, kad personalizuota reklama ir kainodara būtų draudžiamos tik tada, kai jos gali pakenkti pažeidžiamiems vartotojams.euobserver.com+1

Jautrus politinis momentas

Pasiūlymas pateiktas Briuseliui žadant mažinti biurokratiją, o „Financial Times“ tai įvardijo kaip naujas taisykles technologijų milžinėms, įvestas nepaisant šio pažado. M. McGrathas reformą pristatė kaip paramą verslui, kuris laikosi taisyklių: „Mes neapsunkiname verslo. Mes apsunkiname nesąžiningą verslą“.ft.com+1