La UE propone la Ley de Equidad Digital para prohibir los patrones oscuros

La Comisión Europea presentó el miércoles 11 de noviembre su Ley de Equidad Digital (DFA, por sus siglas en inglés), una propuesta que prohibiría los "patrones oscuros" manipuladores, daría a los consumidores un interruptor para desactivar funciones adictivas y endurecería las normas sobre el marketing de influencers. El comisario de Consumo, Michael McGrath, calificó el paquete, junto con una reforma de la ejecución transfronteriza, como "la reforma más significativa de las normas de protección del consumidor de la UE en más de 20 años", y afirmó que las prácticas desleales cuestan a los consumidores 10.300 millones de euros al año.ec.europa.eu

La propuesta derogaría la Directiva sobre prácticas comerciales desleales de 2005 y la sustituiría por un reglamento de aplicación directa en los 27 Estados miembros. Ahora pasa al Parlamento Europeo y a los gobiernos de la UE, que deben ponerse de acuerdo antes de que se convierta en ley.euronews.com+1

Qué cubre la propuesta

Se prohibirían las afirmaciones de escasez falsa, como "solo quedan 5 artículos", y las suscripciones tendrían que ser más fáciles de cancelar. Los consumidores recibirían un recordatorio antes de que una prueba gratuita se convierta en un plan de pago y tendrían derecho a hablar con una persona en el servicio de atención al cliente. Los influencers tendrían que etiquetar las publicaciones pagadas con términos como "publicidad" o "colaboración comercial". Las cajas de botín y las mecánicas de pago para ganar estarían prohibidas para los menores, y se prohibirían los anuncios dirigidos que utilicen datos personales sensibles. La industria de los videojuegos se opuso firmemente, argumentando que las normas atacan el núcleo del modelo de negocio gratuito.techpolicy.press+2

Junto con la DFA, un Reglamento de Cooperación para la Protección de los Consumidores revisado otorgaría a la Comisión poderes directos para investigar y sancionar casos transfronterizos de gran envergadura. Las multas podrían alcanzar el 6% de la facturación anual mundial de un comerciante.ec.europa.eu

Los críticos ven lagunas

En un análisis para Tech Policy Press, los expertos legales Anne-Lise Sibony, Fabrizio Esposito, Cristiana Santos y Cecilia Isola calificaron el nuevo papel de ejecución directa de la Comisión como quizás la innovación más importante de la propuesta. Sin embargo, argumentaron que "las sanciones y la compensación al consumidor siguen siendo un punto débil", ya que los Estados miembros seguirían fijando las multas bajo la propia DFA. También señalaron que el título es un "nombre inapropiado": el reglamento cubriría también las prácticas comerciales fuera de línea, por lo que un nombre más preciso sería "Reglamento de Prácticas Comerciales Desleales".techpolicy.press

Los mismos autores señalaron que el tratamiento del diseño adictivo es insuficiente. La propuesta no prohíbe funciones como la reproducción automática y las rachas para los adultos. Solo exige herramientas que permitan a los usuarios desactivarlas, lo que deja a los consumidores la responsabilidad de contrarrestar su propia explotación. Los expertos en derechos digitales habían planteado preocupaciones similares tras la filtración del borrador, señalando que los anuncios y precios personalizados solo se prohibirían cuando sea probable que causen daño a consumidores vulnerables.euobserver.com+1

Un momento político delicado

La propuesta llega en un momento en que Bruselas promete reducir la burocracia, y el Financial Times la describió como nuevas normas para las grandes tecnológicas introducidas a pesar de esa promesa. McGrath presentó la reforma como un apoyo a las empresas que cumplen las normas: "No estamos dificultando los negocios. Estamos dificultando hacer negocios de forma desleal".ft.com+1