Η ΕΕ προτείνει νόμο για την ψηφιακή δικαιοσύνη με στόχο την απαγόρευση των σκοτεινών μοτίβων

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσίασε την Τετάρτη, 11 Νοεμβρίου, τον Νόμο για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη (DFA), μια πρόταση που θα απαγορεύει τα χειραγωγικά "σκοτεινά μοτίβα" (dark patterns), θα δίνει στους καταναλωτές τη δυνατότητα απενεργοποίησης εθιστικών λειτουργιών και θα αυστηροποιεί τους κανόνες για το influencer marketing. Ο Επίτροπος Δικαιοσύνης και Καταναλωτών Michael McGrath χαρακτήρισε το πακέτο, μαζί με την αναθεώρηση της διασυνοριακής επιβολής, ως "τη σημαντικότερη μεταρρύθμιση των κανόνων προστασίας των καταναλωτών στην ΕΕ εδώ και πάνω από 20 χρόνια", σημειώνοντας ότι οι αθέμιτες πρακτικές κοστίζουν στους καταναλωτές 10,3 δισεκατομμύρια ευρώ ετησίως.ec.europa.eu

Η πρόταση θα καταργήσει την οδηγία του 2005 για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και θα την αντικαταστήσει με έναν κανονισμό που θα εφαρμόζεται άμεσα και στα 27 κράτη μέλη. Το κείμενο μεταφέρεται πλέον στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και τις κυβερνήσεις της ΕΕ, οι οποίες πρέπει να συμφωνήσουν προτού καταστεί νόμος.euronews.com+1

Τι καλύπτει η πρόταση

Θα απαγορευτούν οι ψευδείς ισχυρισμοί περί περιορισμένης διαθεσιμότητας, όπως το "απομένουν μόνο 5 τεμάχια", ενώ οι συνδρομές θα πρέπει να είναι ευκολότερο να ακυρωθούν. Οι καταναλωτές θα λαμβάνουν υπενθύμιση πριν μια δωρεάν δοκιμή μετατραπεί σε πρόγραμμα επί πληρωμή και θα έχουν το δικαίωμα επικοινωνίας με άνθρωπο στην εξυπηρέτηση πελατών. Οι influencers θα υποχρεούνται να επισημαίνουν τις πληρωμένες αναρτήσεις με όρους όπως "διαφήμιση" ή "εμπορική συνεργασία". Τα loot boxes και οι μηχανισμοί pay-to-win θα απαγορευτούν για τους ανηλίκους, ενώ θα απαγορευτούν οι στοχευμένες διαφημίσεις που χρησιμοποιούν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Η βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών αντέδρασε έντονα, υποστηρίζοντας ότι οι κανόνες πλήττουν τον πυρήνα του επιχειρηματικού μοντέλου free-to-play.techpolicy.press+2

Παράλληλα με τον DFA, ένας αναθεωρημένος Κανονισμός για τη Συνεργασία για την Προστασία των Καταναλωτών θα δώσει στην Επιτροπή άμεσες εξουσίες για τη διερεύνηση και την επιβολή κυρώσεων σε πολύ μεγάλες διασυνοριακές υποθέσεις. Τα πρόστιμα θα μπορούν να φτάσουν το 6% του ετήσιου παγκόσμιου κύκλου εργασιών μιας επιχείρησης.ec.europa.eu

Οι επικριτές βλέπουν κενά

Σε ανάλυση για το Tech Policy Press, οι νομικοί Anne-Lise Sibony, Fabrizio Esposito, Cristiana Santos και Cecilia Isola χαρακτήρισαν τον νέο άμεσο ρόλο επιβολής της Επιτροπής ως την ίσως σημαντικότερη καινοτομία της πρότασης. Υποστήριξαν, ωστόσο, ότι "οι κυρώσεις και η αποζημίωση των καταναλωτών παραμένουν αδύναμο σημείο", καθώς τα κράτη μέλη θα εξακολουθούν να καθορίζουν τα πρόστιμα στο πλαίσιο του ίδιου του DFA. Ανέφεραν επίσης ότι ο τίτλος είναι "ατυχής": ο κανονισμός θα καλύπτει και τις εμπορικές πρακτικές εκτός διαδικτύου, επομένως ένα πιο ακριβές όνομα θα ήταν "Κανονισμός για τις Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές".techpolicy.press

Οι ίδιοι συγγραφείς σημείωσαν ότι η αντιμετώπιση του εθιστικού σχεδιασμού είναι ανεπαρκής. Η πρόταση δεν απαγορεύει λειτουργίες όπως η αυτόματη αναπαραγωγή (autoplay) και τα streaks για τους ενήλικες. Απαιτεί μόνο εργαλεία που επιτρέπουν στους χρήστες να τα απενεργοποιούν, αφήνοντας τους καταναλωτές να αντιμετωπίσουν μόνοι τους την εκμετάλλευσή τους. Ειδικοί σε θέματα ψηφιακών δικαιωμάτων είχαν εκφράσει παρόμοιες ανησυχίες μετά τη διαρροή του προσχεδίου, επισημαίνοντας ότι οι εξατομικευμένες διαφημίσεις και η τιμολόγηση θα απαγορεύονται μόνο όταν είναι πιθανό να προκαλέσουν βλάβη σε ευάλωτους καταναλωτές.euobserver.com+1

Μια ευαίσθητη πολιτική στιγμή

Η πρόταση έρχεται σε μια στιγμή που οι Βρυξέλλες υπόσχονται μείωση της γραφειοκρατίας, με τους Financial Times να τη χαρακτηρίζουν ως νέους κανόνες για τη Big Tech που εισάγονται παρά τη δέσμευση αυτή. Ο McGrath παρουσίασε τη μεταρρύθμιση ως υποστήριξη προς τις επιχειρήσεις που ακολουθούν τους κανόνες: "Δεν κάνουμε πιο δύσκολη την επιχειρηματικότητα. Κάνουμε πιο δύσκολη την αθέμιτη επιχειρηματικότητα".ft.com+1