Ολλανδική αρχή: Πρόστιμο 966 εκατ. δολαρίων στην Uber για αυτοματοποιημένες αναστολές οδηγών

Η Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων επέβαλε πρόστιμο 825 εκατομμυρίων ευρώ (966 εκατομμυρίων δολαρίων) στην Uber ↗ 1.81% για την αναστολή λογαριασμών οδηγών μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων χωρίς να τους ενημερώσει επαρκώς, σύμφωνα με απόφαση της 17ης Αυγούστου που μεταδόθηκε αρχικά από το Reuters την Πέμπτη. Η ποινή αυτή αποτελεί το δεύτερο μεγαλύτερο πρόστιμο που έχει επιβληθεί ποτέ βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της Ευρώπης, μετά το πρόστιμο ύψους 1,2 δισεκατομμυρίων ευρώ που επέβαλε στη Meta ↘ 0.31% η ρυθμιστική αρχή της Ιρλανδίας το 2023.reuters+1

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση

Η υπόθεση επικεντρώνεται στις πρακτικές της Uber μεταξύ 2020 και 2022, όταν η εταιρεία ανέστελλε προσωρινά οδηγούς που θεωρούνταν ύποπτοι για απάτη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που τα συστήματά της εντόπιζαν να κάνουν περιττές παρακάμψεις για να αυξήσουν τον ναύλο ή να αποδέχονται διαδρομές χωρίς πρόθεση να τις ολοκληρώσουν. Οδηγοί με χαμηλή βαθμολογία από τους πελάτες υπέστησαν επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις, μόνιμη αναστολή.thestar+1

«Η AP διαπίστωσε ότι η Uber παραβίασε τα δικαιώματα των οδηγών, και συγκεκριμένα το δικαίωμα να μην υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει… σημαντικές συνέπειες», αναφέρεται στην απόφαση. Η ρυθμιστική αρχή διαπίστωσε επίσης ότι «η Uber παραβίασε επίσης το δικαίωμα στην ενημέρωση», χαρακτηρίζοντάς το σοβαρό ζήτημα που δικαιολογεί το υψηλό πρόστιμο.reuters+1

Οι κανόνες του GDPR απαγορεύουν τη λήψη αποφάσεων αποκλειστικά μέσω αλγορίθμων όταν αυτές έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη ζωή των ανθρώπων, απαιτώντας ουσιαστική ανθρώπινη παρέμβαση και τη δυνατότητα αμφισβήτησης των αποτελεσμάτων.reuters

Η Uber σχεδιάζει να ασκήσει έφεση

Η Uber δήλωσε ότι σκοπεύει να προσβάλει την απόφαση. «Διαφωνούμε κάθετα με αυτή την απόφαση και το δυσανάλογο πρόστιμο», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας, προσθέτοντας ότι η εταιρεία λαμβάνει σοβαρά υπόψη τα δικαιώματα των οδηγών και ότι οι τρέχουσες πολιτικές της περιλαμβάνουν τόσο ανθρώπινη αξιολόγηση όσο και δυνατότητες για τους οδηγούς να αμφισβητήσουν τις αναστολές.thestar+1

Η Uber υποστηρίζει ότι δεν απενεργοποίησε μόνιμα λογαριασμούς που ήταν ύποπτοι για απάτη χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, και δηλώνει ότι δεν λαμβάνει πλέον αποφάσεις μόνιμης απενεργοποίησης αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων.reuters

Μια τάση αυστηρής εφαρμογής του GDPR

Η υπόθεση ξεκίνησε από καταγγελία στη Γαλλία, αλλά την εξέτασε η ολλανδική ρυθμιστική αρχή επειδή η ευρωπαϊκή έδρα της Uber βρίσκεται στην Ολλανδία. Το πρόστιμο αυτό προστίθεται σε μια αυξανόμενη λίστα σημαντικών ποινών βάσει του GDPR κατά αμερικανικών εταιρειών τεχνολογίας που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη, επιβεβαιώνοντας τη βούληση των ρυθμιστικών αρχών να επιβάλλουν κυρώσεις δισεκατομμυρίων για παραβιάσεις του πλαισίου προστασίας δεδομένων της Ένωσης.channelnewsasia+1