Hollenska persónuverndin sektar Uber um 966 milljónir dala vegna sjálfvirkra útilokana

Hollenska persónuverndin hefur sektað Uber ↗ 0.32% um 825 milljónir evra (um 966 milljónir dala) fyrir að loka á reikninga ökumanna með sjálfvirkum kerfum án þess að upplýsa þá með fullnægjandi hætti. Þetta kemur fram í ákvörðun frá 17. ágúst sem Reuters greindi fyrst frá á fimmtudag. Sektin er sú næststærsta sem lögð hefur verið á samkvæmt almennu persónuverndarreglugerð Evrópu (GDPR), á eftir 1,2 milljarða evra sekt sem írski persónuverndarfulltrúinn lagði á Meta ↗ 0.75% árið 2023.reuters+1

Sjálfvirkar ákvarðanir án aðkomu manna

Málið snýst um starfshætti Uber á árunum 2020 til 2022, þegar fyrirtækið lokaði tímabundið á ökumenn sem grunaðir voru um svik, þar á meðal þá sem kerfi þess merktu fyrir að fara óþarfa krókaleiðir til að hækka fargjöld eða samþykkja ferðir án þess að ætla að ljúka þeim. Ökumönnum með lága einkunn frá viðskiptavinum var einnig stundum vikið úr starfi varanlega.thestar+1

„Persónuverndin hefur komist að þeirri niðurstöðu að Uber hafi brotið gegn réttindum ökumanna, sérstaklega réttinum til að sæta ekki sjálfvirkri ákvarðanatöku sem hefur… verulegar afleiðingar,“ segir í ákvörðuninni. Eftirlitið komst einnig að þeirri niðurstöðu að „Uber hafi einnig brotið gegn upplýsingaréttinum,“ og kallaði það alvarlegt mál sem verðskuldaði hina háu sekt.reuters+1

Reglur GDPR banna ákvarðanir sem teknar eru eingöngu af reikniritum þegar þær hafa veruleg áhrif á líf fólks, og krefjast þess að raunveruleg endurskoðun manna fari fram og að hægt sé að véfengja niðurstöðurnar.reuters

Uber ætlar að áfrýja

Uber segist ætla að mótmæla úrskurðinum. „Við erum algjörlega ósammála þessari ákvörðun og úr hlutfalli sektinni,“ sagði talsmaður fyrirtækisins og bætti við að fyrirtækið tæki réttindi ökumanna alvarlega og að núverandi reglur þess feli bæði í sér endurskoðun manna og tækifæri fyrir ökumenn til að andmæla útilokunum.thestar+1

Uber heldur því fram að fyrirtækið hafi ekki lokað varanlega á reikninga sem grunaðir voru um svik án aðkomu manna, og segist ekki lengur taka ákvarðanir um varanlega lokun eingöngu með sjálfvirkum kerfum.reuters

Hluti af stærra mynstri í framfylgd GDPR

Málið átti upptök sín í franskri kvörtun en var afgreitt af hollenska eftirlitinu þar sem evrópskar höfuðstöðvar Uber eru í Hollandi. Sektin bætist á vaxandi lista yfir stórar GDPR-sektir á hendur bandarískum tæknifyrirtækjum sem starfa í Evrópu, sem sýnir aukinn vilja eftirlitsaðila til að beita milljarða dollara viðurlögum vegna brota á persónuverndarlögum sambandsins.channelnewsasia+1