Nederländsk myndighet bötfäller Uber med 966 miljoner dollar för automatiserade avstängningar

Den nederländska dataskyddsmyndigheten har bötfällt Uber ↗ 0.32% med 825 miljoner euro (motsvarande cirka 966 miljoner dollar) för att ha stängt av förarkonton genom automatiserade system utan att informera dem tillräckligt. Det framgår av ett beslut från den 17 augusti som Reuters var först med att rapportera om på torsdagen. Sanktionsavgiften är den näst största som någonsin har utdelats under EU:s dataskyddsförordning GDPR, efter den bot på 1,2 miljarder euro som Irlands tillsynsmyndighet ålade Meta ↗ 0.75% under 2023.reuters+1

Automatiserade beslut utan mänsklig granskning

Fallet kretsar kring Ubers metoder mellan 2020 och 2022, då företaget tillfälligt stängde av förare som misstänktes för fusk. Det gällde bland annat förare vars system flaggade dem för att ha tagit onödiga omvägar för att trissa upp priset, eller för att ha accepterat resor utan avsikt att fullfölja dem. Förare med låga kundbetyg stängdes ibland också av permanent.thestar+1

"AP (den nederländska dataskyddsmyndigheten) har fastställt att Uber brutit mot förarnas rättigheter, särskilt rätten att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande som får… betydande konsekvenser", står det i beslutet. Tillsynsmyndigheten konstaterade också och att "Uber även har brutit mot rätten till information", och kallade det en allvarlig överträdelse som motiverar de höga böterna.reuters+1

GDPR-reglerna förbjuder beslut som fattas enbart av algoritmer när de har stor inverkan på människors liv. Det krävs en reell mänsklig granskning och en möjlighet att överklaga besluten.reuters

Uber planerar att överklaga

Uber meddelar att de planerar att överklaga beslutet. "Vi motsätter oss bestämt detta beslut och de oproportionerliga böterna", säger en talesperson och tillägger att företaget tar förarnas rättigheter på allvar samt att deras nuvarande policyer inkluderar både mänsklig granskning och möjligheter för förare att bestrida avstängningar.thestar+1

Uber hävdar att de inte permanent har inaktiverat konton som misstänkts för fusk utan mänsklig granskning, och uppger att de inte längre fattar beslut om permanenta avstängningar enbart genom automatiserade system.reuters

Ett mönster av hårdare GDPR-tillsyn

Ärendet har sitt ursprung i ett franskt klagomål men hanterades av den nederländska myndigheten eftersom Ubers europeiska huvudkontor ligger i Nederländerna. Böterna sällar sig till en växande lista över omfattande GDPR-sanktioner mot amerikanska teknikjättar verksamma i Europa, vilket understryker tillsynsmyndigheternas vilja att utkräva miljardbelopp för överträdelser av unionens dataskyddsregelverk.channelnewsasia+1