Η Apple αναγνωρίζει προβλήματα με τις οθόνες του αναδιπλούμενου iPhone Duo

Η Apple δήλωσε τη Δευτέρα ότι γνωρίζει ένα πρόβλημα που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη σε ορισμένες μονάδες του iPhone Duo, του πρώτου της αναδιπλούμενου τηλεφώνου. Η δήλωση ήρθε αφού οι πρώτοι αγοραστές ανέφεραν ρωγμές στις οθόνες και φωτεινές γραμμές που εξαπλώνονταν από τον μεντεσέ μέσα σε λίγες ώρες από το άνοιγμα της συσκευασίας. Η εταιρεία κάλεσε τους κατόχους να επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση. Πρόκειται για το πρώτο γνωστό πρόβλημα αντοχής για μια συσκευή που ξεκινά από τα 1.999 δολάρια και κυκλοφόρησε την Παρασκευή 23 Οκτωβρίου, σύμφωνα με το CNBC.cnbc.com

"Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη σε έναν μικρό αριθμό μονάδων iPhone Duo", δήλωσε εκπρόσωπος της Apple στο CNBC. "Εάν οι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με την οθόνη του iPhone Duo τους, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση". Η Apple ανέφερε επίσης στο 9to5Mac ότι οι περισσότερες μονάδες δεν επηρεάζονται και ότι το πρόβλημα τείνει να εμφανίζεται σύντομα μετά την αγορά. Οι κάτοχοι δεν χρειάζονται AppleCare+ για να λάβουν αντικατάσταση, και όσοι αγόρασαν τη συσκευή μέσω παρόχου θα πρέπει να απευθυνθούν απευθείας στο AppleCare.9to5mac.com+1

Τι παρατηρούν οι κάτοχοι

Οι κάτοχοι περιγράφουν ότι ανοίγοντας ή κλείνοντας το τηλέφωνο, ακούν έναν θόρυβο και στη συνέχεια βλέπουν μια λεπτή γραμμή κατά μήκος της αναδίπλωσης και μια φωτεινή γραμμή στην οθόνη. Ένας κάτοχος ανέφερε ότι συνέβη μέσα σε έξι ώρες από την αγορά, ενώ ένας άλλος είπε ότι συνέβη πριν καν ολοκληρωθεί η ρύθμιση, σύμφωνα με το iFixit. Ορισμένοι χρήστες δήλωσαν ότι ο μεντεσές έγινε δύσκαμπτος αρχικά, και ένας κάτοχος στην Αυστραλία ανέφερε ότι ένα Apple Store αντικατέστησε το τηλέφωνό του επί τόπου, σύμφωνα με το The Verge. Οι περισσότερες αναφορές προέρχονται από ανώνυμες δημοσιεύσεις σε φόρουμ όπως το Reddit, ενώ κυκλοφορούν και ορισμένες ψεύτικες εικόνες, σημείωσε το CNBC. Ο Mark Gurman του Bloomberg περιέγραψε έναν αυξανόμενο αριθμό παραπόνων από πελάτες.theverge.com+3

Η θεωρία του μεντεσέ

Την Κυριακή, το iFixit δημοσίευσε μια αποσυναρμολόγηση του τηλεφώνου. Διαπίστωσε ότι τα σπασίματα συγκεντρώνονται "κοντά στη μετάβαση από το κενό για το καλώδιο flex προς το κεντρικό στήριγμα του μεντεσέ", και χαρακτήρισε τις εξηγήσεις του ως υποθέσεις, όχι ως επιβεβαιωμένη αιτία, έγραψε το iFixit. Μια πιθανότητα είναι ότι μια κεντρική ράβδος στήριξης δεν υποχωρεί αρκετά όταν το τηλέφωνο κλείνει, γεγονός που θα ασκούσε πίεση στην οθόνη κοντά στο σημείο όπου εμφανίζονται οι ρωγμές, ανέφερε το The Register. "Μια κατασκευαστική απόκλιση ή ένας κόκκος άμμου μπορεί να καταστρέψει το εύθραυστο πάνελ οθόνης που προστατεύει", έγραψε ο CEO του iFixit, Kyle Wiens, στο X, όπως αναφέρθηκε από το CNBC. Το iFixit έδωσε στο τηλέφωνο μια προσωρινή βαθμολογία επισκευασιμότητας 5 στα 10, ανέφερε το Wired.it.ifixit.com+3

Ένα γνωστό πρόβλημα των αναδιπλούμενων

Εάν το τηλέφωνο είναι εκτός εγγύησης, η επισκευή της εσωτερικής οθόνης κοστίζει 999 δολάρια, σύμφωνα με την τιμολόγηση της Apple που επικαλείται το CNBC. Οι εύθραυστες οθόνες ταλαιπωρούν τα αναδιπλούμενα τηλέφωνα από το 2019, όταν οι κριτικοί διαπίστωσαν ότι η εσωτερική οθόνη της πρώιμης αναδιπλούμενης συσκευής της Samsung Electronics έσπασε κατά την κανονική χρήση. Το Duo είναι επίσης μία από τις πρώτες συσκευές που κυκλοφόρησαν από τότε που ο John Ternus ανέλαβε τη θέση του CEO από τον Tim Cook, σημείωσε το The Verge.cnbc.com+1

Η Apple δεν έχει αναφέρει τι προκαλεί τις ρωγμές. Αντ' αυτού, επεσήμανε τη ζήτηση για το τηλέφωνο: "Η ανταπόκριση στο iPhone Duo από τους πρώτους χρήστες ήταν απίστευτα θετική", ανέφερε η εταιρεία.9to5mac.com