Apple-მა iPhone Duo-ს ეკრანების დაზიანება აღიარა

Apple-მა ორშაბათს განაცხადა, რომ იცის პრობლემის შესახებ, რომელიც გავლენას ახდენს iPhone Duo-ს, მისი პირველი დასაკეცი ტელეფონის, შიდა ეკრანზე. განცხადება მას შემდეგ გავრცელდა, რაც პირველმა მყიდველებმა შეატყობინეს ეკრანის ბზარებისა და ანჯამიდან გამომავალი კაშკაშა ხაზების შესახებ, რაც მოწყობილობის გახსნიდან რამდენიმე საათში გამოვლინდა. კომპანიამ მფლობელებს მოუწოდა, ჩანაცვლებისთვის AppleCare-ს დაუკავშირდნენ. CNBC-ის ცნობით, ეს არის პირველი ცნობილი გამძლეობის პრობლემა მოწყობილობისთვის, რომლის ფასი 1999 დოლარიდან იწყება და რომელიც 23 ოქტომბერს, პარასკევს გამოვიდა გაყიდვაშიcnbc.com.

"ჩვენ ინფორმირებულნი ვართ პრობლემის შესახებ, რომელიც გავლენას ახდენს iPhone Duo-ს მცირე რაოდენობის მოწყობილობების შიდა ეკრანზე," განუცხადა Apple-ის წარმომადგენელმა CNBC-ს. "თუ მომხმარებლებს პრობლემები შეექმნებათ iPhone Duo-ს ეკრანთან დაკავშირებით, მათ უნდა დაუკავშირდნენ AppleCare-ს ჩანაცვლებისთვის." Apple-მა ასევე განუცხადა 9to5Mac-ს, რომ მოწყობილობების უმეტესობა დაზიანებული არ არის და პრობლემა ჩვეულებრივ შეძენიდან მალევე ვლინდება. მფლობელებს არ სჭირდებათ AppleCare+, რათა მიიღონ ჩანაცვლება, ხოლო მათ, ვინც ტელეფონი ოპერატორის მეშვეობით შეიძინა, პირდაპირ AppleCare-ს უნდა მიმართონ9to5mac.com+1.

რას აწყდებიან მფლობელები

მფლობელები აღწერენ, რომ ტელეფონის გახსნის ან დახურვისას ესმით ხმაური, რის შემდეგაც ნაკეცის გასწვრივ ჩნდება თხელი ხაზი, ხოლო ეკრანზე კაშკაშა ზოლი. iFixit-ის ცნობით, ერთ-ერთმა მფლობელმა განაცხადა, რომ ეს მოხდა შეძენიდან ექვს საათში, ხოლო მეორემ აღნიშნა, რომ პრობლემა დაყენების დასრულებამდე გამოვლინდა. ზოგიერთმა მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ ანჯამა თავდაპირველად გამაგრდა, ხოლო ავსტრალიელმა მფლობელმა The Verge-თან საუბარში განაცხადა, რომ Apple Store-მა მისი ტელეფონი ადგილზევე შეცვალა. CNBC-ის აღნიშვნით, ცნობების უმეტესობა Reddit-ის მსგავს ფორუმებზე ანონიმური პოსტებიდან მოდის და ვრცელდება ყალბი სურათებიც. Bloomberg-ის მარკ გურმანმა აღწერა მომხმარებელთა მხრიდან საჩივრების მზარდი რაოდენობაtheverge.com+3.

ანჯამის თეორია

კვირას iFixit-მა გამოაქვეყნა ტელეფონის დაშლის ანგარიში. მათ დაადგინეს, რომ ბზარები კონცენტრირებულია "მოქნილი კაბელის ღარისა და ცენტრალური ანჯამის საყრდენის გადასვლის ადგილას," თუმცა iFixit-მა აღნიშნა, რომ ეს მხოლოდ ჰიპოთეზაა და არა დადასტურებული მიზეზი. The Register-ის ცნობით, ერთ-ერთი შესაძლებლობა ისაა, რომ ცენტრალური საყრდენი ზოლი ტელეფონის დახურვისას საკმარისად დაბლა არ იწევა, რაც ეკრანზე ზეწოლას ახდენს იმ ადგილას, სადაც ბზარები ჩნდება. "წარმოების ცვალებადობამ ან ქვიშის მარცვალმა შეიძლება გაანადგუროს მყიფე ეკრანის პანელი," დაწერა iFixit-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა კაილ ვინსმა X-ზე, როგორც ამას CNBC ციტირებს. Wired-ის ცნობით, iFixit-მა ტელეფონს შეკეთებადობის წინასწარი შეფასება 10-დან 5 ქულა მიანიჭაit.ifixit.com+3.

ნაცნობი პრობლემა დასაკეცი ტელეფონებისთვის

CNBC-ის მიერ მოყვანილი Apple-ის ფასების მიხედვით, თუ ტელეფონს გარანტია გასული აქვს, შიდა ეკრანის შეკეთება 999 დოლარი ღირს. მყიფე ეკრანები დასაკეცი მოწყობილობების პრობლემაა 2019 წლიდან, როდესაც მიმომხილველებმა აღმოაჩინეს, რომ Samsung Electronics-ის ადრეული დასაკეცი მოწყობილობის შიდა ეკრანი ჩვეულებრივი გამოყენებისას იბზარებოდა. The Verge-მა აღნიშნა, რომ Duo არის ერთ-ერთი პირველი მოწყობილობა, რომელიც ჯონ ტერნუსის აღმასრულებელი დირექტორის პოსტზე ტიმ კუკის ჩანაცვლების შემდეგ გამოვიდაcnbc.com+1.

Apple-ს არ განუცხადებია, თუ რა იწვევს ბზარებს. ამის ნაცვლად, კომპანიამ ყურადღება გაამახვილა მოთხოვნაზე: "iPhone Duo-ს მიმართ ადრეული მომხმარებლების გამოხმაურება წარმოუდგენლად პოზიტიურია," განაცხადა კომპანიამ9to5mac.com.