Apple-ը խոստովանել է iPhone Duo-ի էկրանների ճաքերի մասին

Apple-ը երկուշաբթի օրը հայտարարեց, որ տեղյակ է մի խնդրի մասին, որն ազդում է իր առաջին ծալվող հեռախոսի՝ iPhone Duo-ի որոշ միավորների ներքին էկրանի վրա։ Հայտարարությունը հաջորդեց այն բանին, երբ վաղ գնորդները հայտնեցին էկրանի ճաքերի և ծխնիից տարածվող վառ գծերի մասին, որոնք ի հայտ են եկել տուփը բացելուց ընդամենը ժամեր անց։ Ընկերությունը սեփականատերերին հորդորել է կապ հաստատել AppleCare-ի հետ՝ փոխարինման համար։ CNBC-ի տվյալներով՝ սա առաջին հայտնի ամրության խնդիրն է 1999 դոլար արժողությամբ սարքի համար, որը վաճառքի է հանվել հոկտեմբերի 23-ին՝ ուրբաթ օրըcnbc.com։

«Մենք տեղյակ ենք մի խնդրի մասին, որն ազդում է iPhone Duo-ի սահմանափակ թվով սարքերի ներքին էկրանի վրա», — ասել է Apple-ի ներկայացուցիչը CNBC-ին։ «Եթե օգտատերերը խնդիրներ ունենան իրենց iPhone Duo-ի էկրանի հետ, նրանք պետք է կապ հաստատեն AppleCare-ի հետ՝ փոխարինման համար»։ Apple-ը նաև 9to5Mac-ին հայտնել է, որ սարքերի մեծ մասը չի տուժել, և խնդիրը սովորաբար ի հայտ է գալիս գնումից անմիջապես հետո։ Սեփականատերերին AppleCare+ հարկավոր չէ փոխարինում ստանալու համար, իսկ նրանք, ովքեր գնել են օպերատորի միջոցով, պետք է ուղղակիորեն դիմեն AppleCare-ին9to5mac.com+1։

Ինչ են տեսնում սեփականատերերը

Սեփականատերերը նկարագրում են, որ հեռախոսը բացելիս կամ փակելիս լսում են ձայն, որից հետո ծալքի երկայնքով հայտնվում է բարակ գիծ, իսկ էկրանի վրա՝ վառ գիծ։ iFixit-ի հաղորդմամբ՝ սեփականատերերից մեկն ասել է, որ դա տեղի է ունեցել գնումից վեց ժամ անց, իսկ մյուսը՝ որ խնդիրը ծագել է մինչև կարգավորումների ավարտը։ Որոշ օգտատերեր նշել են, որ ծխնին սկզբում կոշտացել է, իսկ ավստրալիացի մի սեփականատեր The Verge-ին հայտնել է, որ Apple Store-ը տեղում փոխարինել է իր հեռախոսը։ CNBC-ն նշում է, որ հաղորդումների մեծ մասը գալիս է Reddit-ի նման ֆորումներում անանուն գրառումներից, և շրջանառվում են նաև կեղծ պատկերներ։ Bloomberg-ի Մարկ Գուրմանը նկարագրել է հաճախորդների բողոքների աճող թիվըtheverge.com+3։

Ծխնիների տեսությունը

Կիրակի օրը iFixit-ը հրապարակեց հեռախոսի մասնատման հաշվետվությունը։ Նրանք պարզել են, որ ճաքերը կենտրոնացած են «ճկուն մալուխի բացվածքի և կենտրոնական ծխնու հենարանի անցման հատվածում», սակայն iFixit-ը նշել է, որ դա միայն վարկած է և ոչ թե հաստատված պատճառ։ The Register-ի հաղորդմամբ՝ հնարավորություններից մեկն այն է, որ կենտրոնական հենարանը հեռախոսը փակելիս բավարար չափով ցած չի իջնում, ինչը լարվածություն է ստեղծում էկրանի վրա այն հատվածում, որտեղ հայտնվում են ճաքերը։ «Արտադրական շեղումը կամ ավազի հատիկը կարող են ոչնչացնել փխրուն էկրանի վահանակը», — գրել է iFixit-ի գործադիր տնօրեն Քայլ Վինսը X-ում, ինչպես մեջբերում է CNBC-ն։ Wired-ի հաղորդմամբ՝ iFixit-ը հեռախոսին տվել է վերանորոգման 10-ից 5 նախնական գնահատականit.ifixit.com+3։

Ծալվող հեռախոսների ծանոթ խնդիրը

CNBC-ի կողմից մեջբերված Apple-ի գնացուցակի համաձայն՝ եթե հեռախոսի երաշխիքը լրացել է, ներքին էկրանի վերանորոգումն արժե 999 դոլար։ Փխրուն էկրանները ծալվող սարքերի խնդիրն են 2019 թվականից, երբ գրախոսները պարզեցին, որ Samsung Electronics-ի վաղ ծալվող սարքի ներքին էկրանը ճաքում էր սովորական օգտագործման ժամանակ։ The Verge-ը նշել է, որ Duo-ն առաջին սարքերից է, որը թողարկվել է Ջոն Թերնուսի՝ Թիմ Կուկին գործադիր տնօրենի պաշտոնում փոխարինելուց հետոcnbc.com+1։

Apple-ը չի հայտնել, թե ինչն է առաջացնում ճաքերը։ Փոխարենը՝ ընկերությունը շեշտը դրել է պահանջարկի վրա. «iPhone Duo-ի վերաբերյալ վաղ օգտատերերի արձագանքը անհավանական դրական է», — հայտնել է ընկերությունը9to5mac.com։